Bürobetrieb – Du bist verantwortlich für den reibungslosen Ablauf des Bürobetriebes
Facility Management – Du koordinierst unsere externe Reinigungsfirma, meldest Schäden und Probleme mit dem Gebäude und bist Ansprechperson für die Gebäudeverwaltung
Arbeitssicherheit – Mit Unterstützung unserer externen Fachkraft für Arbeitssicherheit verantwortest Du deutschlandweit das Thema Arbeitssicherheit
Mobilfunkverträge – Du behältst den Überblick über unsere laufenden Mobilfunkverträge und veranlasst Verlängerungen sowie den Abschluss von Neuverträgen
Fuhrparkmanagement – Als Schnittstelle zu unserer Leasingfirma Arval koordinierst Du die Bestellung, Auslieferung sowie Rückgabe unserer Firmenfahrzeuge
Dabei schaffst Du eine einladende Arbeits- sowie Besuchsatmosphäre und übernimmst die Betreuung des Empfangs, Weiterleitung der täglichen Post, Bestellung von Büromaterial/Essen/Getränke sowie Kommunikation mit externen Dienstleistern
Dabei kümmerst Du Dich um die Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Abteilungen und nimmst an den regelmäßigen ASA-Sitzungen teil
Veranstaltungsmanagement – Du übernimmst die Organisation von Veranstaltungen wie Sales Meetings sowie Sommerfest. Bei Meetings mit Kunden am Kölner Standort unterstützt Du bei der Bewirtung sowie Vor- und Nachbereitung der Räumlichkeiten
Anforderung
Lehre/Ausbildung
Ergebnisorientiert – Du behältst das „Große Ganze“ im Blick und verfolgst die Dir gesetzten Ziele nachhaltig und mit voller Energie
Kundenservice: 2 Jahre
Kommunikation – Du hörst aktiv zu und versuchst die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter:innen und Besucher:innen zu verstehen
Zusammenarbeit – Als absolute/r Teamplayer:in förderst Du ein Umfeld der Kooperation und wertschätzt sowie integrierst Meinungen oder Ideen anderer
Veränderung – Um neue Lösungen zu schaffen, schaust Du über den Tellerrand, hinterfragst Deine eigene Denkweise und förderst ein offenes, kreatives Umfeld
Kundenorientierung – Bei Deiner täglichen Arbeit verlierst Du die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Mitarbeiter:innen nie aus dem Blick
Controller
Leistungen
Laptop
Anforderung
Deine Aufgaben setzt du souverän in deutscher und englischer Sprache um
Verantwortlichkeiten
Entwicklung und Pflege eines neuen Bonussystems zur Abbildung unserer Multi-Brand Strategie bei strategischen Kunden / Einkaufsgemeinschaften zusammen mit dem Team
Bewertung der Produkt- und Kundenprofitabilität , Identifikation von Wachstums- und Effizienzpotenzialen sowie Erstellung von Business Cases für strategische Entscheidungen
Daten Analysen: Analyse und Bewertung kundenspezifischer P&L Elemente inklusive Umsatz-, Kosten-, Preis-, Mengen- und Mix-Analysen
Cross-funktionale Zusammenarbeit & Weiterentwicklung: Aktive Mitgestaltung bereichsübergreifender Prozesse in enger Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen, um datengetriebene Entscheidungsgrundlagen und effiziente Abläufe sicherzustellen
Customer service representative
Leistungen
Laptop
Verantwortlichkeiten
Du hast Spaß daran, unsere Bestandskunden kompetent über Produkte, Aktionen und Dienstleistungen zu informieren, bzw. diese anzubieten
Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanliegen zu Bestellungen, Preisen, Verfügbarkeiten, Reklamationen und Kostenvoranschlägen
Als Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und internen Abteilungen, bist Du für eine optimale Kundenzufriedenheit verantwortlich
Du erkennst Optimierungsbedarf von Prozessen und unterstützt dabei, das Kundenerlebnis zu verbessern
Anforderung
Kommunikationsstärke: Sprachgewandt und aufmerksam im Zuhören – so verstehst du die Bedürfnisse unserer Kunden
Teamfähigkeit: Du bist eine absolute Teamplayer:in und schätzt die Meinungen und Ideen anderer
Kundenorientierung: Die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden stehen bei Deinen täglichen Aufgaben im Mittelpunkt
Mitarbeiter
Leistungen
Laptop
Sprache
englisch
deutsch
Vertragstyp
Vollzeit, Festanstellung
Anforderung
Lehre/Ausbildung
Kundenservice: 2 Jahre
Kundenfokus – Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung mit
Verantwortlichkeiten
Als Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Außendienst und internen Abteilungen bist Du maßgeblich für die Zufriedenheit unserer Kunden verantwortlich