Northern Access Gehalt
Liebenau
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Gehalt aus Positionen in Northern Access
Northern Access rekrutiert für Positionen:
Technischer Support
Vertragstyp
- Vollzeit, Festanstellung
Anforderung
- Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker Systemintegration, Elektromechaniker o. ä.; Quereinsteiger mit Erfahrung im technischen Umfeld willkommen
- Erste Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support wünschenswert
- Erfahrungen in Frequenztechnik und IP hilfreich aber kein Ausschlusskriterium
- Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- PKW-Führerschein Klasse 3 oder B
- Beteiligung an Bereitschaftsdiensten gegen Vergütung
Verantwortlichkeiten
- Bearbeitung von technischen Service-Anfragen unserer Kunden
- Durchführung von telefonischem Kundensupport
- Diagnose und Beseitigung von Anschlussstörungen
- Dokumentation CRM und Ticketerstellung für die weiterführende Bearbeitung der Fachbereiche
- Überwachung laufende Prozesse und Kundeninformation
- Technische Installationen bei Kunden vor Ort
- Wartung und Störungsbeseitigung an Kabelverteilern