Gehalt aus Positionen in Neubourg Skin Care

Neubourg Skin Care rekrutiert für Positionen:

Kaufmann E Commerce

Anforderung

  • Grundlegende PC- und Informatikkenntnisse sind von Vorteil
  • Spaß am eigenständigen Arbeiten, ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
  • Gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift

Kundenberater

Verantwortlichkeiten

  • Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen von Interessenten und von Endverbrauchern. Außerdem bist du für die Bearbeitung unseres Live-Chats zuständig
  • Du dokumentierst zuverlässig alle Vorgänge, Reklamationen und Kundenanforderungen in unserem CRM-System
  • Du bringst die Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden in unsere Service- und Kundenbearbeitungsstrategie ein
  • Du stellst die sorgfältige und zuverlässige administrative Abwicklung Deiner Aufgaben sicher. Dazu zählen insbesondere auch stimmige und vollständige Kundendaten
  • Du stellst die individuelle Betreuung unserer Fachkunden aus den Bereichen Podologie, Dermatologie, Diabetologie und Kosmetik sicher – von der Auftragsannahme über die Produktberatung, die Klärung von Buchhaltungsfragen, individualisierte Angebote, Fragen zum Online-Shop bis hin zur Beantwortung aller Fragen zu Fortbildungsveranstaltungen
  • Aus ihnen entwickelst Du Initiativen für neue Maßnahmen, um unsere Kunden in ihrem Geschäft noch erfolgreicher zu machen und deren Serviceerlebnis weiter zu optimieren
  • Du stimmst Dich kontinuierlich mit Deinen Kolleginnen und Kollegen im Unternehmen ab, um unsere Kunden bestmöglich zu betreuen und den Informationsfluss im Unternehmen sicherzustellen

Anforderung

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung und hast bereits Erfahrungen im Bereich Kundenservice/Vertriebsinnendienst gesammelt
  • Idealerweise besitzt Du Kenntnisse im Gesundheitswesen. Diese sind aber kein Muss
  • Du möchtest Dich weiterentwickeln und Verantwortung übernehmen. Zielorientiertes und selbstständiges Handeln sind für Dich daher selbstverständlich
  • Du bist kommunikationsstark und darüber hinaus ein flexibler Teamplayer mit einer hohen Eigenmotivation und Einsatzbereitschaft über Abteilungsgrenzen hinaus
  • Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind exzellent
  • Du bist zeitlich flexibel und unterstützt auch gerne bei Messen und Veranstaltungen am Wochenende
  • Anwendungssichere IT-Kenntnisse in für die Kundenbetreuung relevanten Programmen und Tools runden Dein Profil ab

Sachbearbeiter

Anforderung

  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
  • Du weist idealerweise eine mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Exportabwicklung und/oder Kundenservice auf
  • Du bist kommunikationsstark und darüber hinaus ein flexibler Teamplayer mit einer hohen Eigenmotivation und Einsatzbereitschaft über Abteilungsgrenzen hinaus
  • Zielorientiertes und selbstständiges Handeln sind für Dich daher selbstverständlich
  • Deine Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind verhandlungssicher
  • Anwendungssichere IT-Kenntnisse in gängigen Anwendungen und Tools runden Dein Profil ab

Verantwortlichkeiten

  • Du arbeitest bei Projekten, Aktionen, Produkteinführungen und allen sonstigen vertrieblich relevanten Maßnahmen mit
  • Eine enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen operativen Fachabteilungen zur Erreichung der gemeinsamen Ziele ist für Dich selbstverständlich
  • Du bist verantwortlich für die Erfassung, Koordination und Abwicklung von Kundenaufträgen inklusive aller relevanten Zoll- und sonstigen Dokumente bis hin zur Einholung von Transportangeboten und Beauftragung von Speditionen
  • Du übernimmst die monatliche Mengenplanung als Basis für die Beschaffung durch unseren Einkauf, um die pünktliche und vollständige Lieferung unserer Produkte sicherzustellen
  • Kurzum: Du übernimmst eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung stabiler Beziehungen zu unseren internationalen Geschäftspartnern