Massendruck von Versandlabels für identische Bestellungen
Organisation des allgemeinen Einkaufs für Lager- und Büromaterial
Kontakt mit der Zeitarbeitsfirma halten und Gespräche mit neuen Mitarbeitern führen
Auftragsbearbeitung Warenein- und Ausgang
Betreuung und Beratung von Büroteam
Überwachung von Terminen
Bearbeitung von Sonderaufträgen und Retouren, sowie Schadenfällen oder Reklamationen
Koordination aller erforderlichen Informationen und Abstimmung mit der internen Transportabteilung sowie dem Kundenbereich
Anforderung
Souveräner Umgang mit kritischen und herausfordernden Situationen sowie unvorhersehbaren Begebenheiten
Flexibilität, Motivation und Zielstrebigkeit
Selbständiges Arbeiten, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise
Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Ausgeprägtes Prozessdenken
Prozessmanager
Verantwortlichkeiten
Identifikation von Prozessen in verschiedenen Arbeitsbereichen und Priorisierung dieser in Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und dem gesamten Team
Erstellung einheitlicher Prozessbeschreibungen und Prozessabbildungen
Fokus bei der Qualitätssteigerung, Reduzierung der Durchlaufzeiten und Digitalisierung der Wertschöpfungskette
Prozessanalyse und -optimierung: Bewertung bestehender Geschäftsprozesse, Identifizierung von Ineffizienzen und Engpässen und Entwicklung von Strategien zur Prozessverbesserung
Tool-Integration und -Automatisierung: Sicherstellung, dass verschiedene Tools nahtlos zusammenarbeiten und automatisierte Workflows erstellen, um manuelle Aufgaben zu reduzieren
Anforderung
Hohes Maß an analytischem und lösungsorientiertem Denken
Affinität für technische Zusammenhänge
Erfahrungen mit weiteren E-Commerce Tools wie Shopify, Reamaze und JTL erwünscht
Mitarbeiter
Sprache
deutsch
Verantwortlichkeiten
Kundenservice via E-Mail, WhatsApp und Telefon: Beantwortung von Kundenanfragen, Beschwerden und Feedback mit Empathie und Expertise
Kundenservice über Social Media: Aktive und einfühlsame Interaktion mit unserer Community über verschiedene Plattformen, Beantwortung von Direktnachrichten und Kommentaren
Bestellannahme: Gewährleistung eines reibungslosen Bestellprozesses, Hilfe bei Fragen zum Bestellstatus und proaktive Kommunikation von Updates
Retouren- und Reklamationsbearbeitung: Effiziente Verwaltung von Rücksendungen und Reklamationen, enge Zusammenarbeit mit Logistik und Qualitätssicherung, um schnelle Lösungen sicherzustellen
Anforderung
Fähigkeit, in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld zu arbeiten, mit der Kompetenz, Prioritäten zu setzen und flexibel auf Veränderungen zu reagieren
Lagermitarbeiter
Leistungen
Gegenseitig
Verantwortlichkeiten
Kommissionierung: Zusammenstellen der Waren nach Packzetteln
Warenannahme und -ausgabe: Kontrolle und Verbuchung der Warenein- und -ausgänge
Lagerpflege und -organisation: Ordnung und Sauberkeit im Lager sicherstellen
Inventur: Mithilfe bei Lagerbestandsaufnahmen
Verpackung und Versand: Verpacken der Waren und Vorbereitung für den Versand
Anforderung
Gute körperliche Belastbarkeit
Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Staplerschein von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung