Erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Kollegen bei technischen Problemen und Störungen unserer Produktfamilie
Entwicklung von Problemlösungen für unsere Kunden und Beratung bei technischen Fragen zu unseren Produkten
Unterstützung unserer Kunden per Telefon, per Mail oder Fernwartung
Dokumentation der Kundenkontakte in unserem CRM-System
Mitarbeit an unserer Knowledge-Base, Erstellen von „Best Practice“ und „How-to“ Artikeln für Anwender und Kollegen
Durchführung von Produkttest in enger Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement und der Entwicklung
Anforderung
Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung beispielsweise zum IT-Systemelektroniker, Informationselektroniker, Systeminformatiker oder vergleichbar
Mehrjährige Berufserfahrung
Erste Erfahrungen im Endanwender-Support
Erfahrung mit SQL-Datenbanken
Erfahrung im Betreiben von Netzwerken, Windows-Betriebssystemen und Active Directory
Apache HTTP-Kenntnisse wünschenswert
Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen
Englischkenntnisse B2 Niveau wünschenswert
Softwaretester
Vertragstyp
Vollzeit, Festanstellung
Vollzeit, Festanstellung Gehalt: 45.000,00€ - 60.000,00€ pro Jahr Leistungen
Vollzeit, Festanstellung Gehalt: 45.000,00€ - 60.000,00€ pro Jahr Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Homeoffice-Möglichkeit Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen: 56220 Urmitz: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen Berufserfahrung: Softwaretesting: 2 Jahre Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 56220 Urmitz
Anforderung
Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik, Qualitätsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung in Testentwicklung, Testdurchführung, Testautomation und -dokumentation
Sehr gutes Verständnis für Softwarequalität und strukturierte Vorgehensweisen
Fundierte Kenntnisse in Testmethoden, -werkzeugen und -prozessen
Idealerweise ISTQB-Zertifizierung
Erfahrung mit CI/CD-Pipelines, Scripting, Microservices und Containerisierung sind von Vorteil
Kenntnisse in KI-gestütztem Arbeiten
Softwaretesting: 2 Jahre
Verantwortlichkeiten
Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung und Produktmanagement zur Sicherstellung hoher Qualitätsstandards und zur Prozessoptimierung
Weiterentwicklung des Toolings zur effizienten Testdurchführung
Test Manager
Sprache
deutsch
Vertragstyp
Vollzeit, Festanstellung
Verantwortlichkeiten
Erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Kollegen bei technischen Problemen und Störungen unserer Produktfamilie
Entwicklung von Problemlösungen für unsere Kunden und Beratung bei technischen Fragen zu unseren Produkten
Unterstützung unserer Kunden per Telefon, per Mail oder Fernwartung
Dokumentation der Kundenkontakte in unserem CRM-System
Mitarbeit an unserer Knowledge-Base, Erstellen von „Best Practice“ und „How-to“ Artikeln für Anwender und Kollegen
Durchführung von Produkttest in enger Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement und der Entwicklung
Anforderung
Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung beispielsweise zum IT-Systemelektroniker, Informationselektroniker, Systeminformatiker oder vergleichbar
Mehrjährige Berufserfahrung
Erste Erfahrungen im Endanwender-Support
Erfahrung mit SQL-Datenbanken
Erfahrung im Betreiben von Netzwerken, Windows-Betriebssystemen und Active Directory
Apache HTTP-Kenntnisse wünschenswert
Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen