Du planst und führst Projekte eigenverantwortlich und stellst sicher, dass Zeit-, Budget- und Qualitätsziele eingehalten werden
Du übernimmst die Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen, IT und externen Partnern und förderst eine effektive Zusammenarbeit
Du kommunizierst klar und strukturiert mit allen Beteiligten und sorgst für Transparenz im Projektteam
Du unterstützt die Bewertung und Pilotierung neuer Technologien sowie die Einführung digitaler Lösungen
Du analysierst bestehende Abläufe, identifizierst Digitalisierungspotenziale und arbeitest eng mit Prozess- und Anforderungsmanagern zusammen
Du treibst digitale Innovationen voran und bist interner Ansprechpartner zur Digitalisierung
Anforderung
Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium mit kaufmännischem oder technischem Schwerpunkt oder bringst eine vergleichbare Berufserfahrung mit
Du hast mehrjährige Erfahrung in der Energiewirtschaft, idealerweise im Strom- oder Gasmarkt sowie in energienahen Dienstleistungen
Du besitzt erste Erfahrung im Projektmanagement, vorzugsweise in digitalen oder technologischen Bereichen
Du beherrschst grundlegende Methoden des klassischen und agilen Projektmanagements und arbeitest sicher mit Tools wie Jira, Confluence
Du bringst erste Praxiserfahrung in Digitalisierungsthemen wie RPA oder KI sowie in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen mit
Unbefristet
Vollzeit, 38 h/Woche
Du kommunizierst souverän mit Stakeholdern auf operativer Ebene und überzeugst durch deine Lösungs- und Umsetzungskompetenz
Prozessmanager
Verantwortlichkeiten
Sie beraten die Fachabteilungen als Inhouse Consultant mit Schwerpunkt von B2C-Geschäftsprozessen in der Energiewirtschaft
Sie leiten bereichsübergreifende Projekte zur Einführung neuer Prozesse und Systeme sowie zur Optimierung bestehender Abläufe
Sie sind verantworlich für die Gestaltung, Optimierung, Dokumentation und Überwachung energiewirtschaftlicher Prozesse entlang der gesamten Customer Journey für B2C-Kunden, von der Akquisition über den Vertragsabschluss bis hin zum Kundenservice
Sie arbeiten eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen und führen Schulungen und Workshops zur Sicherstellung eines einheitlichen Prozessverständnisses und zur Förderung der Prozessakzeptanz durch
Sie stellen die fristgerechte Umsetzung energiewirtschaftlicher Themen gemäß den gesetzlichen Vorgaben und regulatorischen Anforderungen sicher
Anforderung
Optimalerweise besitzen Sie mehrjährige Erfahrungen in der Energiewirtschaft, insbesondere im Strom-/ Gasmarkt sowie in den energienahen Dienstleistungen
Sie besitzen umfangreiche Kenntnisse des Energierechts und der regulatorischen Rahmenbedingungen
Bitte senden Sie Ihre Bewerbung ausschließlich über unser Online-Formular
Schwerbehinderte Bewerber und Gleichgestellte werden bei gleicher beruflicher Qualifikation und persönlicher Eignung besonders berücksichtigt
Sehr gute Anwendungskenntnisse in energiewirtschaftlichen Systemen sowie Erfahrung in der Projektleitung bzw. mit verschiedenen Projektmanagementmethoden runden Ihr Profil ab
Sie bringen die Fähigkeit zur verständlichen Darstellung komplexer regulatorischer und kaufmännischer Fragestellungen und Prozessmodellierung mit
Sachbearbeiter
Anforderung
Ausgeprägte Koordinations-, Kommunikations- und Teamfähigkeit
Verantwortlichkeiten
Erfahrungen und Kenntnisse in Steuerungsprozessen zur Einhaltung von vorgegebenen Kennzahlen
Erstellung von abteilungsübergreifenden Forecastplänen zur Intraday-Steuerung aller Kontaktkanäle und Dienstleister