Landtag von Baden-Württemberg in Stuttgart Gehalt

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Landtag von Baden-Württemberg
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Gehalt aus Positionen in Landtag von Baden-Württemberg

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Landtag von Baden-Württemberg rekrutiert für Positionen:

Mitarbeiter

  • Mitarbeiter

Verantwortlichkeiten

  • Fehleranalyse und -behebung von IT-Problemen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
  • Field Services
  • die detaillierte und strukturierte Dokumentation in einer Service Management Lösung
  • die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und die Optimierung der damit einhergehenden Serviceprozesse
  • Ihr Profil
  • Ansprechpartner/in für Anfragen und Störungsmeldungen sowie die Analyse und Bearbeitung eingehender Tickets und Anrufe von Abgeordneten und deren Beschäftigten, sowie den Beschäftigten der Fraktionen und der Landtagsverwaltung

Anforderung

  • Eine Aus- bzw. Weiterbildung im Bereich der IT oder vergleichbare Fähigkeiten mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Support
  • Eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, die für Kundenzufriedenheit sorgt
  • Ein ruhiges Auftreten, Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Empathie für die Anwender/innen
  • Begeisterung für die Einarbeitung in neue komplexe IT-Themenbereiche