Kommunale Vorsorgungskassen Westfalen-Lippe (kvw) Gehalt - Gehaltsbericht

Ausbau des IT-Service-Managements für gegenüber Fachbereichen, Partnerkassen und Mitgliedern angebotenen IT-Services der kvw-IT
Konzeption und Design digitaler Produkte und Services sowie Analyse und Erarbeitung von Nutzungsszenarien, z.B. in Storyboards, Use Cases und User Stories
Weiterentwicklung des Service-Katalogs und der Service-Level-Systematik abgestimmt auf die Anforderungen der Fachbereiche, Partnerkassen und Mitglieder
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Etablierung und Weiterentwicklung der den IT-Services zugrundeliegenden Ende-zu-Ende-Prozesse und Sicherstellung der Festlegung von Pflichten und Verantwortlichkeiten
Synchronisierung der Prozesse mit dem kvw-Prozessmodell und Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung
Aufbau und Weiterentwicklung der Kennzahlensysteme als Grundlage für ein systematisches Reporting, Controlling und Qualitätsmanagement
Erhebung von qualitativen und quantitativen Daten bei den kvw sowie bei ihren Partnerkassen und Mitgliedern zur Analyse der Anforderungen entlang der User Journeys
Leitung von bzw. Mitarbeit in IT-Prozess- bzw. IT-Service-Management-Projekten
Co-kreative Erarbeitung konzeptioneller Ansätze in interdisziplinären Teams
Vor- und Nachbereitung von Strategieboard-Meetings und Gremien-Sitzungen

Team- und Kommunikationsfähigkeit, Moderationsstärke
eigeninitiatives Arbeiten, Durchsetzungsvermögen und ein sicheres Auftreten
fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in IT-Prozessen und im IT-Service-Management, vorzugsweise nach ITIL, idealerweise durch Zertifizierungen nachgewiesen
Erfahrungen im Projektmanagement, idealer Weise auch in agilen Kontexten, sowie bei der Mitarbeit in Projekten

keine Daten

Design, Implementierung, Wartung und Weiterentwicklung von Datenbanklösungen
Durchführung von Entwicklungs- und Integrationstests
Dokumentation und Produkteinführung
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Konfiguration und Customizing von Datenbanklösungen und Integration in die bestehende Anwendungslandschaft
Unterstützung der IT-Koordinator:innen in den Fachbereichen bei der Planung von Software-Entwicklungsprojekten sowie der Spezifizierung von Anforderungen und Modellierung von Geschäftsprozessen

keine Daten

Mitwirkung bei der Entwicklung und kontinuierlichen Weiterentwicklung von kvw-seitigen Richtlinien, Standards, Unterstützungsprozessen und Werkzeugen für ein systematisches Lieferantenmanagement in der kvw-IT
Unterstützung beim Ausbau eines systematischen Lieferantenrisikomanagements
Unterstützung von Vergabeverfahren
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Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Etablierung der Geschäftsprozess-Management-Strategie der kvw
Ableitung und Weiterentwicklung des Handlungsrahmens für das operative Prozessmanagement aus der Geschäftsprozess-Management-Strategie bei den kvw
Führung eines Teams von zurzeit 5 Mitarbeiter:innen
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des systematischen Service-Portfolio- und Service-Catalogue-Managements
Auf- und Ausbau eines Rahmens für Provider-Manager:innen und damit verbunden für das systematische Monitoring und Controlling der Lieferanten der kvw-IT
Planung und Entwicklung des Personals im Team gemeinsam mit der Sachbereichsleitung und in Zusammenarbeit mit dem kvw-Referat „Personal und Organisation“
Durchführung von Prozessanalysen, -dokumentationen und -optimierungen sowie des damit verbundenen Change Managements sowohl in der kvw-IT, in den kvw-Fachbereichen als auch bei den Partnerkassen
Beratung der kvw-IT, der kvw-Fachbereiche und der Partnerkassen in Bezug auf das Geschäftsprozess-Management sowie Unterstützung der Verantwortlichen im Prozessmanagement bei der Erfüllung und Umsetzung Ihrer Rollenaufgaben

Team- und Kommunikationsfähigkeit, Moderationsstärke
verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
eigeninitiatives Arbeiten, Durchsetzungsvermögen und ein sicheres Auftreten
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Erfahrungen im Projektmanagement

keine Daten

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