Annahme und Verwaltung von Kundendienstvorgängen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Analyse, Zuweisung und Nachverfolgung von neuen Kundendienstvorgängen
Telefonische und digitale Unterstützung unserer Servicepartner, Techniker und Kunden bei Wartungs-, Inspektions- und Instandsetzungsarbeiten an unseren Lüftungsgeräten im First-Level-Support
Dokumentation und Ticketmanagement in unserer Kundendienstsoftware
Beauftragung von externen Servicepartnern und Terminierung von Kundendiensteinsätzen
Proaktive Kommunikation mit Kunden, Servicepartnern und Kollegen
Anforderung
Lehre/Ausbildung
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Gutes technisches Verständnis und Erfahrung im Kundendienst
Berufserfahrung in der Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik, technischen Gebäudeausrüstung, Mess-, Steuer- und Regelungstechnik von Vorteil
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und solide Englischkenntnisse
Teamfähigkeit, „Hands-on-Mentalität“ und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab
Lüftungstechnik: 1 Jahr
Servicetechniker
Sprache
deutsch
Vertragstyp
Vollzeit, Festanstellung
Verantwortlichkeiten
Telefonische und digitale Unterstützung unserer Servicepartner und Kunden bei Wartungs-, Inspektions- und Instandsetzungsarbeiten an unseren Lüftungsgeräten im First-Level-Support
Erfassung von Reparaturaufträgen und Mitarbeit im Ersatzteilmanagement
Dokumentation und Ticketmanagement in unserer Kundendienstsoftware
Beauftragung von externen Servicepartnern für Instandsetzungsarbeiten
Proaktive Kommunikation mit Kunden, Servicepartnern und Kollegen
Anforderung
Lehre/Ausbildung
Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Lüftungs-, Klimatechnik oder Heizung/Sanitär/Elektro und/oder Weiterbildung zum Techniker
Erste Berufserfahrung in der Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik, technischen Gebäudeausrüstung, Mess-, Steuer- und Regelungstechnik sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und solide Englischkenntnisse
Teamfähigkeit, „Hands-on-Mentalität“ und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab
Lüftungstechnik: 1 Jahr
Sachbearbeiter Controlling
Sprache
deutsch
Vertragstyp
Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Verantwortlichkeiten
Sachbearbeitung im Bereich der Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung
Mitwirkung bei der Erstellung von Monats- und Jahresabschlüssen in Zusammenarbeit mit unserem Steuerberater
Verantwortliche Bearbeitung des Mahnwesens und der Reisekostenabrechnungen
Durchführung von Auswertungen für das Controlling
Aktive Zusammenarbeit mit der Buchhaltung unserer Muttergesellschaft in englischer Sprache
Anforderung
Lehre/Ausbildung
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens erste Berufserfahrung in der Debitoren- und/oder Kreditorenbuchhaltung
Ein gutes Zahlenverständnis und Affinität für Auswertungen und Statistiken
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
Teamfähigkeit, gute Englischkenntnisse und „Hands on Mentalität“ runden Ihr Profil ab