Einsatzsteuerung der Kundendienst-Techniker nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten durch Auftragsannahme und Zuteilung sowie Kapazitätsüberwachung
Ausarbeitung und Erstellung von Angeboten für Ersatzteile, Reparaturen sowie Bearbeitung von Kundenreklamationen
Sicherung der Ersatzteilversorgung der Kundendienstfahrzeuge
Abstimmung und Koordination mit unseren Kunden
Pflege der Anlagendaten und Wartungsverträge in der EDV
Erstellung von Wartungsplänen
Rechtzeitige Vorhaltung von Wartungsmaterial
Anforderung
Du hast Humor, eine positive Ausstrahlung und bist freundlich im Umgang mit Menschen
Du kannst unseren Kunden zuhören
Du hast ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis sowie Teamfähigkeit
Du bringst ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Flexibilität mit
Grundkenntnisse der englischen Sprache sind wünschenswert
Du hast den Führerschein der Klasse B
Du hast Serviceerfahrung und Vertriebserfahrung sowie Erfahrung im Umgang mit Kunden und mit Kundenbindung im Kundendienst oder Service
Ideale Voraussetzungen bringst du mit, wenn Du eine abgeschlossene Berufsausbildung im Handwerk hast und erste Berufserfahrungen im Bereich Service/Kundendienst und evtl. der Einsatzplanung von Technikern bereits sammeln konntest
Anlagenmechaniker Klimatechnik
Arbeitszeit
Vollzeit
Vertragstyp
Angestelltenverhältnis
Fernarbeit
Home Office möglich
Servicetechniker
Verantwortlichkeiten
dem Recycling zuführen • verantwortliche Durchführung der vertraglich vereinbarten Leistungen • Inbetriebnahme und Abnahme von Splitklimasystemen und VRF-Anlagen
Anlagen der Kälte- und Klimatechnik warten und reparieren • Fehler bei elektronischen Anlageteilen ermitteln und beheben • Verschleißteile auswechseln, Filter und andere Geräteteile reinigen • Klimaanlagen erweitern oder unter ökonomischen und ökologischen Gesichtspunkten umbauen • Kältemittel nach Vorschrift entsorgen, Stoffe ggf