KlimaShop!

Verantwortlichkeiten

• Umsetzen der Zielvorgaben im Tätigkeitsbereich
• Einsatzsteuerung der Kundendienst-Techniker nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten durch Auftragsannahme und Zuteilung sowie Kapazitätsüberwachung
• Ausarbeitung und Erstellung von Angeboten für Ersatzteile, Reparaturen sowie Bearbeitung von Kundenreklamationen
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• Sicherung der Ersatzteilversorgung der Kundendienstfahrzeuge
• Abstimmung und Koordination mit unseren Kunden
• Pflege der Anlagendaten und Wartungsverträge in der EDV
• Erstellung von Wartungsplänen
• Rechtzeitige Vorhaltung von Wartungsmaterial
• Auftragsbezogene Unterlagen für die Abrechnung vorbereiten und revidieren
• Materialbewirtschaftung in Absprache mit Vorgesetztem
• Abstimmung der Ersatzteillagerhaltung mit dem Lagerrist

Anforderung

• Du hast Humor, eine positive Ausstrahlung und bist freundlich im Umgang mit Menschen
• Du kannst unseren Kunden zuhören
• Du hast ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis sowie Teamfähigkeit
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• Du bringst ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Flexibilität mit
• Grundkenntnisse der englischen Sprache sind wünschenswert
• Du hast den Führerschein der Klasse B
• Du hast Serviceerfahrung und Vertriebserfahrung sowie Erfahrung im Umgang mit Kunden und mit Kundenbindung im Kundendienst oder Service
• Ideale Voraussetzungen bringst du mit, wenn Du eine abgeschlossene Berufsausbildung im Handwerk hast und erste Berufserfahrungen im Bereich Service/Kundendienst und evtl. der Einsatzplanung von Technikern bereits sammeln konntest

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