Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium in einem kaufmännischen oder ähnlichen Bereich
Mehrjährige operative Erfahrung in einem vertriebsähnlichen Umfeld, idealerweise in einer leitenden Position
Strukturierte, prozessorientierte und saubere Arbeitsweise
Hands-on-Mentalität und Verantwortungsbewusstsein für Deinen Arbeitsbereich
Hohe Motivation, Neues zu lernen und mit positivem Mindset in den Tag zu starten
Kommunikationsstärke am Telefon mit der Fähigkeit, Anfragen und Probleme zügig, einfühlsam und lösungsorientiert zu beantworten
Kundenbindung ist für dich ein wichtiger Ansporn, wertvolle Kundenbeziehungen aufzubauen und zu erhalten
Starke Affinität zu den Themenkomplexen Digitalisierung und Baumaschinen
Verantwortlichkeiten
Du bist ein Vorbild für das Operations-Team und stellst sicher, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind
Effektive Kommunikation mit den Kunden, um eine positive und lösungsorientierte Interaktion zu gewährleisten, insbesondere in schwierigen Situationen
Effiziente Steuerung des gesamten Mietprozesses in Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern , von der Auftragsanlage bis zur Abschlussrechnung
Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse basierend auf KPI-Analysen
Förderung der Kundenzufriedenheit durch die Bereitstellung von Nutzenargumenten und die Weiterentwicklung von Verkaufsfähigkeiten
Tiefgehendes Verständnis der Kundenbedürfnisse: Du erkennst, was auf der Baustelle passiert, welche Maschinen benötigt werden und welche neuen Projekte anstehen