Keller Nähmaschinen + Service Gehalt
Rosenheim
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Gehalt aus Positionen in Keller Nähmaschinen + Service
Keller Nähmaschinen + Service rekrutiert für Positionen:
Customer Service
Sprache
- deutsch
Verantwortlichkeiten
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen in unserer Filiale, per Telefon, E-Mail und Chat
- Unterstützung bei der Aufgabe, Änderung oder Stornierung von Bestellungen
- Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen sowie Finden von Lösungen
- Bereitstellung von Produktinformationen und technischen Details
- Nachverfolgung von Lieferungen und Bereitstellung von Versandinformationen
- Bearbeitung von Rückerstattungen und Umtauschanfragen
- Identifikation von Verkaufschancen und Empfehlung zusätzlicher Produkte
Anforderung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position
- Hohe Empathie und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
- Geduld und Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben
- Technische Affinität und Grundkenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten und Prioritäten zu setzen
- Teamfähigkeit und Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln
- Kundenorientierte Denkweise und Engagement für positive Kundenerfahrungen