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Gehalt aus Positionen in K-Businesscom

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K-Businesscom rekrutiert für Positionen:

Service Manager

  • Service Manager
  • Business Manager
  • Developer

Sprache

  • englisch
  • deutsch

Verantwortlichkeiten

  • Verantwortung für den operativen ICT-Betrieb im Rahmen von Outsourcing/Managed Service Aufträgen
  • Hauptansprechpartner für Kundenanfragen außerhalb der Standardprozesse und Gewährleistung professioneller Lösungen
  • Identifizierung und Erfassung zusätzlicher Kundenanforderungen sowie Abstimmung mit dem Vertrieb, um zusätzliche Geschäftsmöglichkeiten zu erkennen und zu nutzen
  • Als Service Delivery Manager bis du verantwortlich für die Sicherstellung des geordneten Betriebes, der Service Leistungen und der Kundenzufriedenheit unter Beachtung wirtschaftlicher und vertraglicher Grundlagen
  • Koordination und Steuerung der internen/externen Leistungserbringer:innen, um eine effiziente Zusammenarbeit und Leistungserbringung sowie Qualitätsstandards sicherzustellen
  • Erste Eskalationsstufe für Kund:innen bei Themen mit der Leistungserbringung

Anforderung

  • Du verfügst du über mehrjährige Erfahrung im ICT Servicemanagement oder IT-Leitungsbereich und suchst nach einer neuen spannenden Herausforderung?
  • Durch deine abgeschlossene technische Ausbildung hast du fundierte ICT Kenntnisse?
  • Weiters besitzt du von Vorteil eine ITIL Foundation Zertifizierung und praktisches ITIL-Verständnis?
  • Du beschreibst dich als verantwortungsvolle und flexible Persönlichkeit, die souverän in Stresssituationen agiert und durch systematisches Vorgehen überzeugen kann?