K-Businesscom Gehalt
MwSt-IdNr.: HRB 8725
Gehalt aus Positionen in K-Businesscom
K-Businesscom rekrutiert für Positionen:
Service Manager
Sprache
- englisch
- deutsch
Verantwortlichkeiten
- Verantwortung für den operativen ICT-Betrieb im Rahmen von Outsourcing/Managed Service Aufträgen
- Hauptansprechpartner für Kundenanfragen außerhalb der Standardprozesse und Gewährleistung professioneller Lösungen
- Identifizierung und Erfassung zusätzlicher Kundenanforderungen sowie Abstimmung mit dem Vertrieb, um zusätzliche Geschäftsmöglichkeiten zu erkennen und zu nutzen
- Als Service Delivery Manager bis du verantwortlich für die Sicherstellung des geordneten Betriebes, der Service Leistungen und der Kundenzufriedenheit unter Beachtung wirtschaftlicher und vertraglicher Grundlagen
- Koordination und Steuerung der internen/externen Leistungserbringer:innen, um eine effiziente Zusammenarbeit und Leistungserbringung sowie Qualitätsstandards sicherzustellen
- Erste Eskalationsstufe für Kund:innen bei Themen mit der Leistungserbringung
Anforderung
- Du verfügst du über mehrjährige Erfahrung im ICT Servicemanagement oder IT-Leitungsbereich und suchst nach einer neuen spannenden Herausforderung?
- Durch deine abgeschlossene technische Ausbildung hast du fundierte ICT Kenntnisse?
- Weiters besitzt du von Vorteil eine ITIL Foundation Zertifizierung und praktisches ITIL-Verständnis?
- Du beschreibst dich als verantwortungsvolle und flexible Persönlichkeit, die souverän in Stresssituationen agiert und durch systematisches Vorgehen überzeugen kann?