Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden aus den Niederlanden, die sich telefonisch oder per E-Mail bei dir melden
Du bearbeitest Service-relevante Themen, beantwortest Kundenanfragen zu technischen Fragen und Problemen und bietest Lösungen bei komplexen Störungen an
Du dokumentierst die Serviceleistungen in unserem System, damit unsere Kunden und unser Team immer auf dem aktuellen Stand bleiben
Anforderung
Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
Kundenberater
Sprache
deutsch
Vertragstyp
Vollzeit
Vollzeit, Teilzeit
Anforderung
Du bist ausgesprochen kommunikationsstark, sehr aufgeschlossen und bringst viel Überzeugungskraft mit
Du hast eine ausgeprägte Servicementalität und kannst unseren Kunden mit einem „Lächeln am Telefon“ ein außergewöhnliches Service-Erlebnis bereiten
Du hast Deutschkenntnisse mindestens auf Niveau C1
Du bist zeitlich flexibel und zeigst Einsatzbereitschaft
Kundenberatung: 1 Jahr
fließend Deutsch
Dein Servicegedanke ist ausgeprägt und Du kannst unseren Kunden mit einem "Lächeln am Telefon" weiterhelfen
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und du bist sehr sicher im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen
Verantwortlichkeiten
Kompetente Beratung und Betreuung von Kunden per Telefon und per Mail
Professionelle Kundenberatung per E-Mail
Professionelle Kundenberatung und Lösungsfindung
Du hilfst Kunden sich bei den Energietarifen zurecht zu finden
Ermittlung des jeweiligen, kundenspezifischen Bedarfs, individuelle Hilfestellung, Lösungsfindung und Produktberatung
Individuelle Hilfestellung und Lösungsfindung
Individuelle Hilfestellung u.a. bei Überweisungen, Pfändungen, Daueraufträgen und Kontoeröffnungen
Du wirst Anliegen zur Einrichtung und Nutzung digitaler Produkte, dem Onlinezugang und der Registrierung
Technischer Kundenberater
Sprache
deutsch
Vertragstyp
Vollzeit
Verantwortlichkeiten
Du prüfst den Baustatus der Baustellen nach Anfrage
Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Störungen unserer Produkte
Du kümmerst dich um die Schriftbearbeitung der Anliegen der Kunden
Du erfasst telefonische und schriftliche Anliegen der Kunden
Du kümmerst dich um die Auftragserfassung
Du nimmst Störungsmeldungen entgegen und löst diese
Du kümmerst dich um die Kunden und je nach Wunsch rufst du den Kunden zurück
Du erfasst Kundenanfragen, erstellst Tickets zur weiteren Bearbeitung durch spezialisierte Fachabteilungen
Anforderung
Kundenberatung: 1 Jahr
Kundenberatung: 1 Jahr
Wir suchen dich - einen engagierten Kundendienstmitarbeiter oder Quereinsteiger - der vor allem eins mitbringt: Offenheit und Kommunikationsstärke
Dein Servicegedanke ist ausgeprägt und Du kannst unseren Kunden mit einem "Lächeln am Telefon" weiterhelfen
Um deinen Platz bei uns zu sichern, bewirb dich noch heute
Teamleiter
Sprache
portugiesisch
italienisch
polnisch
spanisch
Vertragstyp
Vollzeit
Anforderung
Du hast Berufserfahrung als Teamleiter im Call-Center, oder einer vergleichbaren Position mit Verantwortung
Du beherrschst die gängigen Personalführungsinstrumente sowie dialogorientierte Feedbacktechniken
Du hast fundierte Kenntnisse über Methodiken und Steuerungsmöglichkeiten im Bereich Kundenservice
Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise geprägt durch Eigeninitiative
Unternehmenskultur: Du identifizierst dich mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur
Motivierende Persönlichkeit: Du besitzt die Fähigkeit, Wissen zu vermitteln und dein Team für gemeinsame Ziele zu begeistern
Wenn du deine Talente bei uns einbringen möchtest, dann sag Ja! zu uns und bewirb dich noch heute
Teamplayer: Deine Persönlichkeit zeichnet sich durch Teamgeist aus
Verantwortlichkeiten
Du führst, steuerst und entwickelst dein Team zielorientiert weiter
Du agierst als Vorbild für deine Mitarbeiter und unterstützt auch bei komplexen Kundensituationen
Du setzt realistische Ziele und motivierst deine Mitarbeiter, diese zu erreichen
Du führst Mitarbeitergespräche sowie Meetings motiviert und zielorientiert
Regelmäßige Mitarbeitergespräche und Teammeetings sind Teil deiner Führungsarbeit
Du stehst in stetigem Kontakt mit dem Auftraggeber, gibst proaktiv Verbesserungsvorschläge und setzt Wünsche des Auftraggebers im Team um
Du förderst Mitarbeiterpotenziale durch realistische und herausfordernde Ziele
Du bringst deine Mitarbeiter durch deine Menschenkenntnis individuell zu Spitzenleistungen
Kaufmännischer Service
Sprache
deutsch
Vertragstyp
Vollzeit
Anforderung
Kundenberatung: 1 Jahr
Kundenberatung: 1 Jahr
Dein Servicegedanke ist ausgeprägt und Du kannst unseren Kunden mit einem "Lächeln am Telefon" weiterhelfen
Bereitschaft in Schichten zu Arbeiten
Verantwortlichkeiten
Du bearbeitest Rechnungseingänge
Du gibst Gutschriften nach Rücksprache frei
Du erfasst telefonische und schriftliche Anliegen der Kunden wie z.B. Umzüge, Bankverbindung, Vertragsfragen oder Tarifauskünfte
Du fügst Neuanträge in unser System hinzu
Du kümmerst dich um die Stammdatenänderungen
Kundendienstmitarbeiter
Sprache
deutsch
Vertragstyp
Vollzeit, Teilzeit
Verantwortlichkeiten
Du betreust unsere Kunden und bearbeitest ihre Anliegen rund um ihren Energievertrag
Du erkennst den Bedarf des Kunden und findest passende Lösungen
Du sorgst für eine akkurate Datenbankpflege und Datenerfassung
Mit deiner empathischen Art stärkst du die Kundenbeziehungen
Anforderung
Um deinen Platz bei uns zu sichern, bewirb dich noch heute, indem du uns deine Bewerbung über WhatsApp an die Nummer 03494/39 23 146 schickst
Kaufmann Dialogmarketing
Sprache
deutsch
Vertragstyp
Berufsausbildung
Verantwortlichkeiten
Personaleinsatzplanung
Projekte planen und Verkaufsaktionen unterstützen
HR-Abteilung kennenlernen und mitwirken
Mitarbeit im Recruiting
Regelmäßige Auswertung und Analyse von Kundenbewertungen und Kundenfeedbacks
Erfassung und Pflege von Daten
Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden am Telefon und per Mail
Selbstständige Aufnahme und Bearbeitung von Wünschen sowie Aufträgen unserer Kunden
Anforderung
wenn Du teamfähig und flexibel bist
wenn Du Freude an der Kommunikation hast
Agent Call Center
Sprache
deutsch
Vertragstyp
Vollzeit, Teilzeit
Festanstellung, Teilzeit, Vollzeit
Verantwortlichkeiten
Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und berätst diese professionell im eingehenden Kundenservice keine Vertriebs- oder Akquisetätigkeit
Du ermittelst den jeweiligen kundenspezifischen Bedarf, bietest individuelle Hilfestellung und schaffst Lösungen, unter anderem durch geeignete Beratung
Du sicherst mit Deiner Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit die langfristige Kundenbindung und -zufriedenheit
Sorgfältige und Prozess-getreue Bearbeitung von Vorgängen sowie der Dokumentation in der Datenbank
Anforderung
Call Center: 1 Jahr
Kundenberatung: 1 Jahr
Noch mehr Stellenangebote gibt’s auf: https://ja-dialog.de/karriere/
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Sachbearbeiter
Sprache
deutsch
Vertragstyp
Vollzeit, Teilzeit
Anforderung
Kundenberatung: 1 Jahr
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie ein sicherer Umgang mit MS-Office runden Dein Profil ab
fließend Deutsch
Deine Arbeitsweise ist geprägt durch Eigeninitiative, Flexibilität, Ideenreichtum und Verantwortungsbewusstsein sowie eine hohe Teamorientierung
Customer Support
Sprache
deutsch
Vertragstyp
Vollzeit, Teilzeit
Anforderung
Wir suchen Quereinsteiger, Berufsanfänger und Berufserfahrene
Kundenberatung: 1 Jahr
Verantwortlichkeiten
Beantwortung und Bearbeitung komplexer Kundenanfragen
Du stehst ihnen bei allen Fragen und Anliegen zu unserem Service & Produkten kompetent zur Seite
Veränderungen des Verdienstes der Position Kundenberater
0400 €800 €1.2k €1.6k €2k €2.4k €
0400 €800 €1.2k €1.6k €2k €2.4k €
2.6k €
2024
2.6k €
2025
Veränderungen des Verdienstes der Position Technischer Kundenberater
0400 €800 €1.2k €1.6k €2k €2.4k €
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2024
2.6k €
2025
Die Daten basieren auf Stellenangeboten, die das Unternehmen veröffentlicht hat.