ja-dialog Holding Gehalt

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3 Bewertungen insgesamt
  Berlin
Singerstr. 109, 10179 Berlin, Deutschland
Telefon:  +49 30 8148920
  https://www.ja-dialog.de
MwSt-IdNr.: HRB 230349 B
  Finanz und Versicherungen
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Gehalt aus Positionen in ja-dialog Holding

Geschätztes Gehalt

€ 2600

Mediangehalt bei ja-dialog Holding

€ 2400 Niedrigstes Gehalt
€ 2585 Das Durchschnittsgehalt
€ 2600 Höchstes Gehalt

ja-dialog Holding rekrutiert für Positionen:

Kundenbetreuer

Sprache

  • deutsch

Vertragstyp

  • Vollzeit

Verantwortlichkeiten

  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden aus den Niederlanden, die sich telefonisch oder per E-Mail bei dir melden
  • Du bearbeitest Service-relevante Themen, beantwortest Kundenanfragen zu technischen Fragen und Problemen und bietest Lösungen bei komplexen Störungen an
  • Du dokumentierst die Serviceleistungen in unserem System, damit unsere Kunden und unser Team immer auf dem aktuellen Stand bleiben

Anforderung

  • Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen

Kundenberater

Sprache

  • deutsch

Vertragstyp

  • Vollzeit
  • Vollzeit, Teilzeit

Anforderung

  • Du bist ausgesprochen kommunikationsstark, sehr aufgeschlossen und bringst viel Überzeugungskraft mit
  • Du hast eine ausgeprägte Servicementalität und kannst unseren Kunden mit einem „Lächeln am Telefon“ ein außergewöhnliches Service-Erlebnis bereiten
  • Du hast Deutschkenntnisse mindestens auf Niveau C1
  • Du bist zeitlich flexibel und zeigst Einsatzbereitschaft
  • Kundenberatung: 1 Jahr
  • fließend Deutsch
  • Dein Servicegedanke ist ausgeprägt und Du kannst unseren Kunden mit einem "Lächeln am Telefon" weiterhelfen
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und du bist sehr sicher im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen

Verantwortlichkeiten

  • Kompetente Beratung und Betreuung von Kunden per Telefon und per Mail
  • Professionelle Kundenberatung per E-Mail
  • Professionelle Kundenberatung und Lösungsfindung
  • Du hilfst Kunden sich bei den Energietarifen zurecht zu finden
  • Ermittlung des jeweiligen, kundenspezifischen Bedarfs, individuelle Hilfestellung, Lösungsfindung und Produktberatung
  • Individuelle Hilfestellung und Lösungsfindung
  • Individuelle Hilfestellung u.a. bei Überweisungen, Pfändungen, Daueraufträgen und Kontoeröffnungen
  • Du wirst Anliegen zur Einrichtung und Nutzung digitaler Produkte, dem Onlinezugang und der Registrierung

Technischer Kundenberater

Sprache

  • deutsch

Vertragstyp

  • Vollzeit

Verantwortlichkeiten

  • Du prüfst den Baustatus der Baustellen nach Anfrage
  • Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Störungen unserer Produkte
  • Du kümmerst dich um die Schriftbearbeitung der Anliegen der Kunden
  • Du erfasst telefonische und schriftliche Anliegen der Kunden
  • Du kümmerst dich um die Auftragserfassung
  • Du nimmst Störungsmeldungen entgegen und löst diese
  • Du kümmerst dich um die Kunden und je nach Wunsch rufst du den Kunden zurück
  • Du erfasst Kundenanfragen, erstellst Tickets zur weiteren Bearbeitung durch spezialisierte Fachabteilungen

Anforderung

  • Kundenberatung: 1 Jahr
  • Kundenberatung: 1 Jahr
  • Wir suchen dich - einen engagierten Kundendienstmitarbeiter oder Quereinsteiger - der vor allem eins mitbringt: Offenheit und Kommunikationsstärke
  • Dein Servicegedanke ist ausgeprägt und Du kannst unseren Kunden mit einem "Lächeln am Telefon" weiterhelfen
  • Um deinen Platz bei uns zu sichern, bewirb dich noch heute

Teamleiter

Sprache

  • portugiesisch
  • italienisch
  • polnisch
  • spanisch

Vertragstyp

  • Vollzeit

Anforderung

  • Du hast Berufserfahrung als Teamleiter im Call-Center, oder einer vergleichbaren Position mit Verantwortung
  • Du beherrschst die gängigen Personalführungsinstrumente sowie dialogorientierte Feedbacktechniken
  • Du hast fundierte Kenntnisse über Methodiken und Steuerungsmöglichkeiten im Bereich Kundenservice
  • Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise geprägt durch Eigeninitiative
  • Unternehmenskultur: Du identifizierst dich mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur
  • Motivierende Persönlichkeit: Du besitzt die Fähigkeit, Wissen zu vermitteln und dein Team für gemeinsame Ziele zu begeistern
  • Wenn du deine Talente bei uns einbringen möchtest, dann sag Ja! zu uns und bewirb dich noch heute
  • Teamplayer: Deine Persönlichkeit zeichnet sich durch Teamgeist aus

Verantwortlichkeiten

  • Du führst, steuerst und entwickelst dein Team zielorientiert weiter
  • Du agierst als Vorbild für deine Mitarbeiter und unterstützt auch bei komplexen Kundensituationen
  • Du setzt realistische Ziele und motivierst deine Mitarbeiter, diese zu erreichen
  • Du führst Mitarbeitergespräche sowie Meetings motiviert und zielorientiert
  • Regelmäßige Mitarbeitergespräche und Teammeetings sind Teil deiner Führungsarbeit
  • Du stehst in stetigem Kontakt mit dem Auftraggeber, gibst proaktiv Verbesserungsvorschläge und setzt Wünsche des Auftraggebers im Team um
  • Du förderst Mitarbeiterpotenziale durch realistische und herausfordernde Ziele
  • Du bringst deine Mitarbeiter durch deine Menschenkenntnis individuell zu Spitzenleistungen

Kaufmännischer Service

Sprache

  • deutsch

Vertragstyp

  • Vollzeit

Anforderung

  • Kundenberatung: 1 Jahr
  • Kundenberatung: 1 Jahr
  • Dein Servicegedanke ist ausgeprägt und Du kannst unseren Kunden mit einem "Lächeln am Telefon" weiterhelfen
  • Bereitschaft in Schichten zu Arbeiten

Verantwortlichkeiten

  • Du bearbeitest Rechnungseingänge
  • Du gibst Gutschriften nach Rücksprache frei
  • Du erfasst telefonische und schriftliche Anliegen der Kunden wie z.B. Umzüge, Bankverbindung, Vertragsfragen oder Tarifauskünfte
  • Du fügst Neuanträge in unser System hinzu
  • Du kümmerst dich um die Stammdatenänderungen

Kundendienstmitarbeiter

Sprache

  • deutsch

Vertragstyp

  • Vollzeit, Teilzeit

Verantwortlichkeiten

  • Du betreust unsere Kunden und bearbeitest ihre Anliegen rund um ihren Energievertrag
  • Du erkennst den Bedarf des Kunden und findest passende Lösungen
  • Du sorgst für eine akkurate Datenbankpflege und Datenerfassung
  • Mit deiner empathischen Art stärkst du die Kundenbeziehungen

Anforderung

  • Um deinen Platz bei uns zu sichern, bewirb dich noch heute, indem du uns deine Bewerbung über WhatsApp an die Nummer 03494/39 23 146 schickst

Kaufmann Dialogmarketing

Sprache

  • deutsch

Vertragstyp

  • Berufsausbildung

Verantwortlichkeiten

  • Personaleinsatzplanung
  • Projekte planen und Verkaufsaktionen unterstützen
  • HR-Abteilung kennenlernen und mitwirken
  • Mitarbeit im Recruiting
  • Regelmäßige Auswertung und Analyse von Kundenbewertungen und Kundenfeedbacks
  • Erfassung und Pflege von Daten
  • Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden am Telefon und per Mail
  • Selbstständige Aufnahme und Bearbeitung von Wünschen sowie Aufträgen unserer Kunden

Anforderung

  • wenn Du teamfähig und flexibel bist
  • wenn Du Freude an der Kommunikation hast

Agent Call Center

Sprache

  • deutsch

Vertragstyp

  • Vollzeit, Teilzeit
  • Festanstellung, Teilzeit, Vollzeit

Verantwortlichkeiten

  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und berätst diese professionell im eingehenden Kundenservice keine Vertriebs- oder Akquisetätigkeit
  • Du ermittelst den jeweiligen kundenspezifischen Bedarf, bietest individuelle Hilfestellung und schaffst Lösungen, unter anderem durch geeignete Beratung
  • Du sicherst mit Deiner Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit die langfristige Kundenbindung und -zufriedenheit
  • Sorgfältige und Prozess-getreue Bearbeitung von Vorgängen sowie der Dokumentation in der Datenbank

Anforderung

  • Call Center: 1 Jahr
  • Kundenberatung: 1 Jahr
  • Noch mehr Stellenangebote gibt’s auf: https://ja-dialog.de/karriere/
  • Besuchen Sie uns auch auf Facebook: https://www.facebook.com/jadialog/

Sachbearbeiter

Sprache

  • deutsch

Vertragstyp

  • Vollzeit, Teilzeit

Anforderung

  • Kundenberatung: 1 Jahr
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie ein sicherer Umgang mit MS-Office runden Dein Profil ab
  • fließend Deutsch
  • Deine Arbeitsweise ist geprägt durch Eigeninitiative, Flexibilität, Ideenreichtum und Verantwortungsbewusstsein sowie eine hohe Teamorientierung

Customer Support

Sprache

  • deutsch

Vertragstyp

  • Vollzeit, Teilzeit

Anforderung

  • Wir suchen Quereinsteiger, Berufsanfänger und Berufserfahrene
  • Kundenberatung: 1 Jahr

Verantwortlichkeiten

  • Beantwortung und Bearbeitung komplexer Kundenanfragen
  • Du stehst ihnen bei allen Fragen und Anliegen zu unserem Service & Produkten kompetent zur Seite

Veränderungen des Verdienstes der Position Kundenberater

0400 €800 €1.2k €1.6k €2k €2.4k €
0400 €800 €1.2k €1.6k €2k €2.4k €
2024
2025

Veränderungen des Verdienstes der Position Technischer Kundenberater

0400 €800 €1.2k €1.6k €2k €2.4k €
0400 €800 €1.2k €1.6k €2k €2.4k €
2024
2025

Die Daten basieren auf Stellenangeboten, die das Unternehmen veröffentlicht hat.

Gehalt aus Positionen in ja-dialog Holding

Durchschnittsgehalt in dieser Position
Durchschnittsgehalt in dieser Position im Land
Kundenberater
2600 €
5%
2707 €

Nationales Durchschnittsgehalt

4188 €

Durchschnittsgehalt in diesem Unternehmen

2585 €