ITW Welding Gehalt
Spechttal 1 a, 67317 Altleiningen, Deutschland
Telefon:
+49 6356 9660
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Gehalt aus Positionen in ITW Welding
ITW Welding rekrutiert für Positionen:
Customer Service
Sprache
- deutsch
Verantwortlichkeiten
- Sie betreuen unsere Kunden innerhalb Frankreichs und des nordafrikanischen Raums aus dem Vertriebsinnendienst heraus - von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung
- Sie fördern eine kundenorientierte, leistungsstarke Teamkultur, entwickeln das Team und gestalten die Veränderung hin zu einem aktiven Vertriebsinnendienst
- Sie stellen eine optimale, effiziente Abwicklung der Customer-Service-Prozesse sicher und agieren mit dem Ziel höchster Kundenzufriedenheit
- Sie stellen eine reibungslose und effiziente Auftragsabwicklung sicher - von der Auftragserfassung bis hin zur Rechnungsstellung
- Sie nehmen Bestellungen entgegen, beantworten professionell Kundenanfragen und koordinieren diese
- Sie optimieren kontinuierlich Prozesse bzw. die Nutzung der Systeme, um die Servicequalität und Kundenzufriedenheit zu steigern sowie den Customer Service weiterzuentwickeln
- Sie unterstützen das Vertriebsteam sowie das Management bei der Umsetzung der Vertriebsstrategie und setzen im Rahmen dessen bei Bedarf Projekte um
- Sie stehen mit unseren Kunden regelmäßig schriftlich sowie telefonisch in Kontakt und pflegen einen engen Austausch mit unserem Team in Frankreich
Anforderung
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in vertriebs- oder serviceorientierter Position
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Vertriebs-Innendienst / Customer Service
- Motivation, den Status quo kontinuierlich zu hinterfragen, Veränderungen und Verbesserungen voranzutreiben sowie Strategien zielgerichtet zu realisieren
- Routine in der Nutzung von SAP und CRM-Systemen
- Ausgeprägtes Prozessverständnis, analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte, systematische Arbeitsweise
- Vertrautheit mit der Betreuung von Exportkunden wünschenswert