ITK SECURITY in München Gehalt

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Tumblingerstr. 23, 80337 München, Deutschland
Telefon:  +49 89 416145020
MwSt-IdNr.: HRB 194025
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ITK SECURITY
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Gehalt aus Positionen in ITK SECURITY

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ITK SECURITY rekrutiert für Positionen:

Helpdesk Mitarbeiter

  • Helpdesk Mitarbeiter

Verantwortlichkeiten

  • Du bist die Ansprechperson für Kunden bei technischen Fragestellungen
  • Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Netzwerken
  • Mit deinem Fachwissen berätst du unsere Kunden am Telefon, per E-Mail, per Remotezugriff und unterstützt diese auch vor Ort
  • Behebung von Hardware- und Softwareproblemen bei Kunden
  • Du übernimmst 1st- und überwiegend 2nd-Level-Support, u. a. die Bearbeitung von Anfragen und Störungen, inklusive Dokumentation im Ticketsystem Zammad
  • Durchführung von IT-Support und Fehlerbehebung per Telefon, E-Mail oder vor Ort
  • Du rollst über unser Sofwareverteilung Baramundi und Intune Rechner aus und konfigurierst individuell
  • Beratung der Kunden in Bezug auf IT-Lösungen und Optimierungsmöglichkeiten

Anforderung

  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
  • Starface Telefonie, Sophos Firewall, Netzwerk mit Unifi, Office 365
  • Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit