items Gehalt
Münster
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Gehalt aus Positionen in items
items rekrutiert für Positionen:
Key Account Manager
Anforderung
- Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden im Umfeld komplexer IT- und Prozess-Services
- Tiefgreifendes und umfassendes IT-Verständnis- Informatikstudium von Vorteil
- Branchen- und Prozesskenntnisse sowie entsprechende Berufserfahrung innerhalb der Energiewirtschaft und des ÖPNV von Vorteil
- Bereits heute kaufmännische, strategische Verantwortung in der Kundenführung
- Vorausschauender Blick Kundenbedürfnisse zu erkennen und deren Umsetzung voranzutreiben
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
- Erfahrung in der Handhabung von Service-Level-Agreements
- Hohes Maß an konzeptioneller Stärke, Teamfähigkeit und eigenverantwortlichem Arbeiten
Verantwortlichkeiten
- Strategische Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Förderung einer guten Kundenbeziehung
- Kaufmännische Steuerung des Kunden im eigenen Leistungsspektrum
- Konzeption von individualisierten IT-Lösungen gemeinsam mit den Kunden und items-Fachbereichen sowie die kaufmännische Gestaltung der Abrechnung
- Verhandlung zur Übertragung und Anpassung von standardisierten items-Lösungen auf individuelle Kundenanforderungen
- Unterstützung und Beratung der Verantwortlichen bei unseren Kunden in IT-Fragen und bei branchenspezifischen Herausforderungen
- Maßgebliches Mitwirken bei der Gestaltung und Verhandlung von Service-Level-Agreements
- Weiterentwicklung des Serviceportfolios beim Kunden
- Ausbau der Zusammenarbeit mit dem Kunden sowie Aufbau und Pflege von Kundennetzwerken