Innight Express Management Gehalt
Katzbergstr. 3, 40764 Langenfeld, Deutschland
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Gehalt aus Positionen in Innight Express Management
Innight Express Management rekrutiert für Positionen:
Customer Service
Verantwortlichkeiten
- Annahme und Klärung der Kundenanfragen
- Beschwerdemanagement
- Proaktive Information an den Kunden zu Leistungseinschränkungen, -erweiterungen, - abweichungen oder anderen Sachverhalten
- Abstimmung mit dem Kunden zu Lösungsmöglichkeiten und Einleitung entsprechender Maßnahmen
- Überwachung der Lösungserbringung und Überprüfung der Qualität der Erledigung des Anliegens im Abschlussgespräch mit dem Kunden
- Durchführung von Recherchen und Analysen zur nachhaltigen Lösung wiederkehrender Probleme
- Organisatorische Planung von Service- und Einsatzzeiten gemäß der Kundenanforderungen
- Erbringung vereinbarter Dienstleistungen für interne wie externe Kunden, z. B. Erstellung kundenspezifischer Reports
Anforderung
- Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Vertrauenswürdigkeit
- Gute Englischkenntnisse
- Hohes Einfühlungsvermögen und Aufgeschlossenheit
- Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Freundliches und verbindliches Auftreten
- Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- Hohe Problemlöse- und Kombinationsfähigkeit, analytische Kompetenz und Zahlenaffinität