I.C.S. Inter-Commerz Service

Verantwortlichkeiten

• Auftragsannahme und technische Beratung der Kunden
• Durchführung von Dialogannahmen und Fahrzeugdiagnosen
• Terminierung und Einteilung der auszuführenden Arbeiten
  Zeig mehr +8
• Prüfung der Kundenbonität
• Kalkulation von Kostenvoranschlägen, kaufmännische Reparaturerweiterung inkl. Einholung der Freigabe beim Kunden
• Garantieabwicklung und Entscheidung von Gewährleistungsfällen
• Sicherstellung der MAN-Qualitätsnormen gemäß DIN 9002
• Abstimmung der Reparaturdauer mit Kunden und Fahrzeugrückgabe
• Durchsprache des Reparaturumfangs sowie der Rechnung mit dem Kunden
• Informationen über Wartungen und Reparaturen an den Kunden
• Wahrung der Arbeitssicherheit und des Ordnungsstandes im Auftragsannahmebereich

Anforderung

• Abgeschlossene Ausbildung zum Serviceberater bzw. technische Berufsausbildung in der Fahrzeugbranche
• Kenntnisse in der Nutzfahrzeugtechnik/-elektrik, sowie Meisterbrief und Führerschein der Kl. CE von Vorteil
• EDV-Kenntnisse
  Zeig mehr +4
• Hohes Engagement, Flexibilität sowie Belastbarkeit
• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Erweiterte Kenntnisse: Fahrzeugdiagnose, Kraftfahrzeugelektrik, Kraftfahrzeugelektronik, Kraftfahrzeugwartung, Kraftfahrzeugreparatur, Auftragsannahme, -bearbeitung, Kundenberatung, -betreuung

Aktuelle Stellenangebote: