Bearbeitung von Kundenanfragen und Supportaufgaben im Bereich unserer Systemlösungen inkl. Applikationen und Betriebssysteme
Kontierung und Buchung sämtlicher Geschäftsvorfälle inkl. Kostenstellen
Bearbeitung von Störungen und Kundenanfragen, sofern diese nicht durch den 1st Level Support gelöst werden können
Bearbeitung und Überwachung des Zahlungsverkehrs
Analysieren und Beheben von Störungen sowie Konfigurieren unserer Systeme per Fernwartung
Überwachung und Durchführung des Mahnwesens
Durchführung und Überprüfung von Softwareupdates
Reisekostenabrechnungen
Anforderung
Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Kenntnisse im Bereich der Netzwerktechnik
Berufserfahrung in der Finanzbuchhaltung
Erste Erfahrungen im Service-Geschäft sind von Vorteil
DATEV-Kenntnisse
Erfahrungen mit Windowsserver-Anwendungen, vorzugsweise auch administrative Erfahrungen im Linux und Datenbank-Umfeld sind wünschenswert
Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen
Projektmanager
Sprache
englisch
deutsch
Leistungen
Weihnachtsgeld
Vertragstyp
Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Werkstudent
Anforderung
Du hast ein Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Informatik oder Wirtschaftsingenieurwesen erfolgreich abgeschlossen – oder eine vergleichbare technische Ausbildung
Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement und beherrschst die gängigen Methoden sicher
Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert – auch in komplexen Projekten
Mit deinem analytischen und konzeptionellen Denken sowie deiner zielorientierten Arbeitsweise überzeugst du Kolleg:innen und Projektteams gleichermaßen
Verantwortlichkeiten
Du koordinierst interne Fachabteilungen und externe, teils englischsprachige Projektpartner und stellst eine reibungslose Umsetzung sicher
Du analysierst Lastenhefte, entwickelst Pflichtenhefte und begleitest die technische und fachliche Abstimmung mit unseren Kunden
Du sorgst für eine transparente Kommunikation und Dokumentation – von Projektbesprechungen bis hin zu aussagekräftigen Management- und Kundenreports
Du verantwortest das Change-Request-Management inklusive Angebotskalkulationen, Risikobewertung und Berichterstattung
im Bereich IDB- Ticketing arbeitest du an Projekten in einem dynamischen, stark wachsenden Markt mit großem Zukunftspotenzial
Du übernimmst die eigenverantwortliche Steuerung anspruchsvoller Kundenprojekte im Bereich Ticketing-Lösungen für den ÖPNV und SPNV – von der Planung bis zur erfolgreichen Abnahme
IT Projektmanager
Sprache
deutsch
Verantwortlichkeiten
Eigenverantwortliche, ganzheitliche Abwicklung anspruchsvoller Kundenprojekte im Bereich Ticketing-Lösungen für den ÖPNV und SPNV – inkl. ID-based Ticketing
Selbstständige Koordination der Projekte mit internen Fachabteilungen und externen Partnern sowie Sicherstellung der termingerechten Umsetzung<
Analyse von Lastenheften, Erstellung und Freigabe von Pflichtenheften im direkten Kundenkontakt sowie transparente Berichterstattung inklusive Management- und Kunden-Reports
Organisation, Moderation und Dokumentation von internen und externen Projektbesprechungen sowie Durchführung von Projekt-Abnahmen
Effizientes Change-Request-Management inklusive Angebotskalkulationen, Risiko-Management und Mitarbeit an IDBT-Projekten in einem dynamisch wachsenden Markt
Anforderung
Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Informatik oder Wirtschaftsingenieurwesen – oder eine vergleichbare technische Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement und sicherer Umgang mit gängigen Methoden
Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise – auch in komplexen Projekten