Sehr gute IT Fachkenntnisse in aktuellen Technologien
Idealerweise Erfahrungen im Bereich IT-Securitythemen
Rationalisierungsdenken – Du vereinfachst und automatisierst Abläufe, die vorher zeitraubend manuell erledigt wurden
Spaß im freundlichen Umgang mit Menschen und das Bedürfnis, diesen in ihrer täglichen Arbeit zu helfen
Eine sorgfältige Arbeitsweise
Verantwortlichkeiten
Du sorgst für Automatisierung von IT-Serviceprozessen
Betreuung der IT Systeme unserer Kunden per Fernwartung oder gelegentlich auch vor Ort
Anwenderunterstützung in IT Fragen telefonisch, per E-Mail und per Fernwartung
Rationalisierung des IT Services, so dass Du mit weniger Zeitaufwand mehr IT Systeme umfassend betreuen kannst
Übernahme der Betriebsverantwortung für die IT unserer Kunden – Du wartest und pflegst die IT unserer Kunden proaktiv, so dass diese störungsarm arbeiten können