Gehalt aus Positionen in GKK Grundstücksverwaltungsgesellschaft

GKK Grundstücksverwaltungsgesellschaft rekrutiert für Positionen:

Agent Call Center

Sprache

  • deutsch

Verantwortlichkeiten

  • Du liebst die vielseitige Kommunikation mit unserem Kunden-, Interessenten- und
  • In unserer Kundenbetreuung für SOKA-BAU bist du Ansprechpartner*in zu Themen wie Urlaubsansprüchen, betrieblicher Altersversorgung und Ausbildungsförderung
  • Zielgerichtete Gesprächsführung bei der Terminkoordination zwischen Kundschaft und Niederlassungen
  • In unserem Outbound-Projekt für einen renommierten deutschen Automobilhersteller kümmerst du dich um
  • Zielgerichtete Gesprächsführung bei der Terminkoordination zwischen Kund*innen und Niederlassungen
  • als Call Center Agent am Puls der Zeit und begleitest bei allen Neuerungen und
  • Telefonische Bearbeitung von Reparatur- und Inspektionsanfragen
  • Beratung der Kund*innen zur optimalen Nutzung des Online-Services für Arbeitnehmer*innen und Arbeitgeber der Bauwirtschaft

Anforderung

  • Ein ausgeprägter Servicegedanke sowie Empathie und Engagement
  • Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
  • Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
  • Offenheit gegenüber neuen Projekten
  • Über erste Erfahrungen mit MS Office 365 würden wir uns zusätzlich freuen – dies ist aber wirklich nur ein Nice-to-have und kein Must
  • Erfahrung im Umgang mit Kundenprogrammen sowie MS Office
  • Gute EDV-Kenntnisse
  • Bereitschaft zum Schichtdienst unter Berücksichtigung deiner Präferenzen

Teammanager

Verantwortlichkeiten

  • 12 Mitarbeitenden
  • Dazu gehören
  • Coachings im Call Center, besonders im Bereich Kundenkommunikation und die Transformation von Geschäftsprozessen
  • Erstellung, Koordination und Durchführung von Fach- und Kommunikationstrainings
  • Klärung und Organisation von Projektaufgaben im Bereich Wissensmanagement
  • In unserem Outboundprojekt für einen renommierten deutschen Automobilhersteller kümmerst du dich im Teammanagement als Trainer und Teamleiter um die fachliche Entwicklung und disziplinarische Leitung deines Teams von ca
  • Qualitätssicherung und Ableitung sowie Umsetzung entsprechender Maßnahmen
  • Koordination und Monitoring von Prozessen in enger Zusammenarbeit mit unseren Stakeholdern intern wie extern

Kundenberater Kfz

Verantwortlichkeiten

  • In unserem Kundenservice im Bereich KFZ-Sachverständigenprüfung übernimmst du als Kundenberater*in die Sachbearbeitung rundum
  • telefonische Kundenbetreuung sowie Mailbearbeitung
  • z.B. Terminplanung und Auskunft zu Terminen, sowie Dokumentenbearbeitung
  • Prüfung der Sachverhalte und eigenverantwortliche Auftragsbearbeitung von Kunden- und Interessentenanfragen
  • zielgerichtete und genaue Arbeitsweise mit Kundenmanagementprogrammen
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten

Anforderung

  • Erste Erfahrung aus dem Kundenkontakt

Kundenberater

Arbeitszeit

  • Homeoffice möglich
  • Vollzeit

Vertragstyp

  • Feste Anstellung