Gehalt aus Positionen in gepa Fair Trade - Beteiligungsgesellschaft
gepa Fair Trade - Beteiligungsgesellschaft rekrutiert für Positionen:
Mitarbeiter
Anforderung
erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
mehrjährige Erfahrung im Online-Geschäft
ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
ausgezeichnete mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
Organisationsstärke und schnelle Auffassungsgabe zur Entwicklung effizienter Problemlösungen
gute Kenntnisse in ERP-Systemen und MS Office, Internet-Kenntnisse, positive Einstellung zu neuen Medien
engagiertes und interaktives Handeln im Team
eigenständiges, verantwortliches Arbeiten
Verantwortlichkeiten
Kundenbetreuung und Reklamationsmanagement
operative Umsetzung des Onlineshops
Retouren bearbeiten, Gutschriften erstellen
Kundenberater
Sprache
deutsch
Verantwortlichkeiten
Ansprechpartner*in und Berater*in für Kund*innen des Vertriebsbereichs
aktive telefonische Bestandskundenbetreuung
Auftragsabwicklung inkl. Auftragsannahme, -erfassung ins ERP-System, Koordination und Schnittstelle zur Logistik, sowie Klärung von Kundenanfragen zu Aufträgen
Stammdatenpflege inkl. Neukundenanlage und Kundenhistorie
Bearbeitung von EDI-Aufträgen
Pflege von Sonder- und Aktionspreisen und Rabattlisten, sowie die Bearbeitung von Gutschriften
Umsetzung von Verkaufsmaßnahmen
Teilnahme an Messen inklusive Kundenbetreuung
Anforderung
Erfahrungen im Fairen Handel und die Fähigkeit die GEPA-Unternehmenspolitik bei Kund*innen zu erklären und aktiv zu vertreten
eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
mehrjährige Erfahrung im Vertrieb und Freude am Verkaufen
Kundenbindung und Loyalität durch Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit in der Arbeit
fundierte Erfahrungen im telefonischen Kundenservice
konfliktreiche Situationen im Kundengespräch richtig einschätzen und gelassen zur Zufriedenheit der Kund*innen lösen
kompetente Kundenbetreuung und qualifizierte Beratung
sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen und MS-Office, Internet-Kenntnisse und positive Einstellung zu neuen Medien
Redakteur Online
Sprache
deutsch
Anforderung
abgeschlossenes Studium in Journalismus, Geistes- oder Kommunikationswissenschaften, alternativ Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Kommunikation/Public Relations
abgeschlossenes PR-/Online-Volontariat und mind. vierjährige Berufserfahrung im Bereich Online-Redaktion/Social Media, z. B. in Unternehmen oder Agenturen
sehr gute Typo3-Kenntnisse bzw. Erfahrung im Umgang mit einschlägigen Content-Management-Systemen
Technikaffinität und gute Kenntnisse in MS-Office und in der Bildbearbeitung
Begeisterung für digitale Medien und Gespür für Trends
Ausbildung/Studium: abgeschlossenes Studium in Journalismus, Geistes- oder Kommunikationswissenschaften, alternativ Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Kommunikation/Public Relations
Berufserfahrung: abgeschlossenes PR-/Online-Volontariat oder mind. dreijährige Berufserfahrung im Bereich Online-Redaktion/Social Media, z. B. in Unternehmen oder Agenturen
Verantwortlichkeiten
Mitarbeit bei Community-Aufbau, Monitoring und Strategieentwicklung im Sinne der Marke und der Zielgruppe
Erstellung von Inhalten für Internetauftritt, Soziale Netzwerke, Newsletter und andere digitale Kanäle
Unterstützung und Vertretung unserer Online-Redakteur*innen bei Pflege der GEPA-Websites
Betreuung und Ausbau der derzeitigen digitalen Kanäle wie GEPA-Fanseite bei Facebook, Instagram, YouTube-Kanal, LinkedIn und potenziell neuer Kanäle
Influencer-Akquise und Entwicklung von Social-Media-Kooperationen
konzeptionelle, praktische und technische Weiterentwicklung des Internetauftritts, inkl. Betreuung von Dienstleistern wie Online-Agentur
Außendienstmitarbeiter
Anforderung
mind. eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit einschlägigen Kenntnissen betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge
einschlägige Erfahrung im Außendienst und nachweisliche Erfolge in der Umsetzung vordefinierter Ziele
fundierte Kenntnisse im Außer-Haus-Markt
Fachkenntnisse im Umgang mit Kaffeemaschinen, speziell im Außer-Haus-Bereich
hohe Kundenorientierung, Lust am Verkaufen und Motivieren von Kund*innen
Verständnis für und einschlägige Erfahrungen im Fairen Handel und Biohandel
strukturierte selbständige Arbeitsweise, hohe Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative
Überzeugungsfähigkeit und sicheres Auftreten
Verantwortlichkeiten
Sicherung des Umsatzpotenzials im Bereich Außer-Haus-Service
Gewinnung neuer Kund*innen und Steigerung des Umsatzes
Betreuung und Beratung unserer Kund*innen in Verkaufs-, Präsentations- und Produktfragen
Vertretung der GEPA auf Messen und sonstigen Veranstaltungen
Umsetzung der gültigen AHS-Strategie
Social Media Manager
Sprache
deutsch
Anforderung
abgeschlossenes Studium in Journalismus, Geistes- oder Kommunikationswissenschaften, alternativ Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Kommunikation/Public Relations
abgeschlossenes PR-/Online-Volontariat oder mind. zweijährige Berufserfahrung im Bereich Online-Redaktion/Social Media, z. B. in Unternehmen oder Agenturen
Begeisterung für digitale Medien und Gespür für Trends, insbesondere für Soziale Netzwerke
Erfahrung im Umgang mit Content-Management-Systemen, insbesondere Typo3