Du bist dafür verantwortlich, neue Kunden durch den Onboarding-Prozess zu führen und begleitest sie ab diesem Zeitpunkt
Du entwickelst Strategien, um Kunden langfristig zu binden und sicherzustellen, dass sie zufrieden sind
Das CRM hältst du zuverlässig auf dem aktuellen Stand, um eine große Anzahl an Kunden strukturiert betreuen zu können
Als Customer Success Manager machst du unsere Kunden erfolgreich. Du bist mit ihnen vernetzt, stellst regelmäßige Touchpoints sicher und förderst die Identifikation der Kunden mit unserem Produkt
Du ermutigst bestehende Kunden dazu, mehr Produkte und weitere Dienstleistungen von axregio zu nutzen, indem du deren Bedürfnisse verstehst und Lösungen anbietest, die diese Ziele unterstützen
Du stimmst Kundenthemen mit den internen Teams ab und informierst über Anforderungen und Veränderungen des Marktes. Du treibst Team-Projekte selbstständig voran, um Prozesse, Strukturen und Serviceleistungen stetig zu optimieren
Du bist erste:r Ansprechpartner:in für Kunden, die Fragen haben und Support benötigen. Du erarbeitest Lösungen für sie und bist eng mit anderen Teams in Abstimmung
Anforderung
Dich zeichnet dein proaktives und gleichzeitig strukturiertes Vorgehen aus
Du bringst eine kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium mit Fokus auf Marketing & Vertrieb mit
Du entwickelst ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse und Ziele unserer Kunden und konzentrierst dich auf eine gute Kundenzufriedenheit
Du verfügst über erste Berufserfahrungen im Bestandskunden-Management, idealerweise in der Online- und Medienbranche
Du bist digital affin und Themen wie SEA, Social Media & Co. sind keine Fremdwörter für dich
Zufriedene Kunden sind dein Antrieb: Unsere Kunden schätzen deine Serviceorientierung und du überzeugst durch deine professionelle und zielgruppenorientierte Kommunikationsfähigkeit
Du bist in der Lage, Daten und Kundenfeedback zu analysieren, um Trends zu erkennen und Verbesserungsmöglichkeiten für unsere Produkte und Dienstleistungen zu identifizieren
Marketing Manager
Handel
Medien & Kommunikation
Medien & Kommunikation
Verantwortlichkeiten
Als Digital Marketing & Campaign Manager unterstützt du unser Kampagnenmanagement bei der erfolgreichen Aussteuerung unserer Online-Kampagnen
Du unterstützt im Kampagnenmanagement bei der Produktweiterentwicklung und Einführung neuer Softwarelösungen
Du verantwortest außerdem die Kampagnen unserer Kunden. Dazu werden regelmäßig neue Kampagnenkonzepte entwickelt, getestet & implementiert
Du optimierst Kampagnen auf verschiedenen Werbekanälen wie Meta, Google Ads, YouTube und Active Agent
Du unterstützt bei der Pflege und Weiterentwicklung der Kundendatenbank auf unserer Plattform
Dein Fokus liegt dabei auf der Qualitätskontrolle der Kampagnen.Du erstellst regelmäßige Mitbewerberanalysen und informierst dich über die neuesten Trends der Branche. Daraus leitest du entsprechende Handlungsempfehlungen ab
Anforderung
Idealerweise hast du ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Kommunikation oder Marketing
Du bringst 1 bis 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Online Medien, Kampagenenmanagement, Qualitäts- oder Produktmanagement mit
Mit deiner prozessorientierten und verantwortungsbewussten Arbeitsweise schaffst du es deine Doings und Projekte in einem dynamischen Umfeld zielgerecht zu erledigen
Mit deiner “Out-of-the-Box"-Mentalität treibst du Themen erfolgreich und eigenständig voran
Du bist motiviert, dich stetig weiterzuentwickeln und in unserem Team etwas zu bewegen- dann bist du bei uns genau richtig
Dich treibt eine hohe Online-Affinität an und du brennst für Online-Marketing: Meta, Google & Co. sind daher keine Fremdwörter für dich
Deine offene Art und dein Kommunikationstalent machen es dir einfach, deine Kolleg:innen mit deinen Ideen zu begeistern
Developer
Verantwortlichkeiten
Als Full Stack Developer erwarten dich spannende Themen rund um unsere SaaS Plattform für den Einzelhandel
Du arbeitest an der Umsetzung und Entwicklung neuer Features und implementierst state-of-the-art Lösungen mit React
Anforderung
Anbindungen von REST-Schnittstellen sind kein Neuland für dich
Idealerweise hast du PHP-Erfahrung sowie Kenntnisse im Laravel Framework, Vorkenntnisse in der Verwendung der Linux-Shell und ein gutes Gespür füSoftwarearchitektur
Deine analytische Denkweise, technische Expertise und eine starken Hands-On Mentalität zeichnen dich aus
Idealerweise hast du ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik und bringst eine mehrjährige Berufserfahrung als Softwareentwickler:in mit
Du möchtest mit uns gemeinsam die Entwicklung des Unternehmens vorantreiben und bist bereit dich immer neuen, spannenden Herausforderungen zu stellen. – Dann bist du bei uns genau richtig