GBTEC Software + Consulting AG in Bochum Gehalt

Unternehmensbewertung
Bochum
Telefon:  +49 234 97645100
  http://www.gbtec.de
Unternehmensbewertung

GBTEC Software + Consulting AG
Premium-Profil inaktiv
 Premium-Profil inaktiv

Gehalt aus Positionen in GBTEC Software + Consulting AG

Sie suchen einen Job?

Beschreiben Sie dem Arbeitgeber, welche Erfahrungen Sie haben, und erhalten Sie interessante Karriereangebote! Lassen Sie sich von anderen Nutzern bei Ihrer Wahl beraten.

GBTEC Software + Consulting AG rekrutiert für Positionen:

Support Engineer

  • Support Engineer
  • Quality Assurance Engineer
  • Development
  • Gebäudemanagement
  • Business Controller
  • Copywriter
  • Sales Mitarbeiter
  • Developer
  • Softwareentwickler
  • IT Administrator

Sprache

  • deutsch

Verantwortlichkeiten

  • Ansprechpartner für unsere Kunden rund um den Einsatz unserer Software via Ticketsystem, Telefon sowie E-Mail
  • Analyse und Bearbeitung von nationalen sowie internationalen Kundenanfragen zum Betrieb sowie der optimalen Nutzung unserer Software sowie Verantwortung für die Problemlösung
  • Verantwortlich für das Incident- und Problemmanagement und eigenständige Prüfung sowie Behebung der Kundenmeldungen
  • Dokumentation der Supportfälle in einem Ticketsystem
  • Enge Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung und dem Produktmanagement zur Lösungsfindung sowie stetigen Softwareoptimierung
  • Durch Deinen Arbeitseinsatz stellst Du die Einhaltung der Service-Level-Vereinbarungen im Kundensupport sicher

Anforderung

  • Eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder Vergleichbares
  • Berufserfahrung im Support von Softwareprodukten als Mitarbeiter Kundensupport oder Customer Support Engineer
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Teamfähigkeit sowie IT-Affinität
  • Begeisterung für neue Herausforderungen und zielorientierte Umsetzung von Lösungen
  • Leidenschaft für IT, Motivation und Verbindlichkeit
  • Idealerweise erste Erfahrung bei der Wartung und Betreuung von Client/Server-Systemen
  • Kenntnisse im Betrieb von Serveranwendungen auf Linux und / oder Microsoft Windows Servern sowie Kenntnisse von Datenbanken, Webservern und Cloud-Umgebungen sind von Vorteil