Du entwickelst und führst Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung durch, wie z.B. Schulungen des Partner-Außendienstes
Um nah am Markt zu sein, besuchst und gewinnst Du Gastronomen für das Angebot von gastivo
Durch Deine Vertriebserfahrung wirkst Du aktiv am Ausbau und an der Gestaltung des Angebotes auf dem Marktplatz mit
Netzwerkpflege und -ausbau in der Branche sind für Dich selbstverständlich
Du betreust unsere bestehenden Lieferpartner aus dem Getränke-Fachgroßhandel sowie dem Food- und Non-Food Bereich in Deinem Vertriebsgebiet und entwickelst Maßnahmen, um die gemeinsame Kundenbasis auszubauen
Du hast Spaß daran, auf neue Lieferanten zuzugehen und diese für uns zu gewinnen. Hierbei fühlst Du Dich verantwortlich vom ersten Gespräch bis zur erfolgreichen Bestellung von Gastronomen über gastivo
Anforderung
Flexible, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Führerschein Klasse B
Teamplayer
Kundenmanagement
Verantwortlichkeiten
Die aktive Ansprache von Bestandskunden aus der Gastronomie zur Erhöhung des Nutzungsgrades der gastivo-Plattform
Recherche von Kundendaten und Ermittlung der Zielkunden
Datenpflege im CRM-System als Basis der Kundenbetreuung
Unterstützung des Kundenmanagement-Teams bei telefonischen Kundenrückfragen
Unser Team Kundenmanagement kümmert sich um alle Anliegen unserer Kunden und beantwortet Rückfragen zur gastivo- Plattform, vermittelt und unterstützt bei der Nutzung. Als Schnittstelle vom Service zum Vertrieb sind deine Hauptaufgaben
Anforderung
Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbaren Qualifikation
Idealerweise erste Berufserfahrungen im Bereich telefonischen Customer Service/Outbound-Telefonie