Fritz Neubourg Gehalt
Achtern Diek 6, 26160 Bad Zwischenahn, Deutschland
MwSt-IdNr.: HRA 202141
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Gehalt aus Positionen in Fritz Neubourg
Fritz Neubourg rekrutiert für Positionen:
Kundenberater
Anforderung
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung und hast bereits Erfahrungen im Bereich Kundenservice/Vertriebsinnendienst gesammelt
- Idealerweise besitzt Du Kenntnisse im Gesundheitswesen. Diese sind aber kein Muss
- Du möchtest Dich weiterentwickeln und Verantwortung übernehmen. Zielorientiertes und selbstständiges Handeln sind für Dich daher selbstverständlich
- Du bist kommunikationsstark und darüber hinaus ein flexibler Teamplayer mit einer hohen Eigenmotivation und Einsatzbereitschaft über Abteilungsgrenzen hinaus
- Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind exzellent
- Du bist zeitlich flexibel und unterstützt auch gerne bei Messen und Veranstaltungen am Wochenende
- Anwendungssichere IT-Kenntnisse in für die Kundenbetreuung relevanten Programmen und Tools runden Dein Profil ab
Verantwortlichkeiten
- Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen von Interessenten und von Endverbrauchern. Außerdem bist du für die Bearbeitung unseres Live-Chats zuständig
- Du dokumentierst zuverlässig alle Vorgänge, Reklamationen und Kundenanforderungen in unserem CRM-System
- Du bringst die Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden in unsere Service- und Kundenbearbeitungsstrategie ein
- Du stellst die sorgfältige und zuverlässige administrative Abwicklung Deiner Aufgaben sicher. Dazu zählen insbesondere auch stimmige und vollständige Kundendaten
- Du stellst die individuelle Betreuung unserer Fachkunden aus den Bereichen Podologie, Dermatologie, Diabetologie und Kosmetik sicher – von der Auftragsannahme über die Produktberatung, die Klärung von Buchhaltungsfragen, individualisierte Angebote, Fragen zum Online-Shop bis hin zur Beantwortung aller Fragen zu Fortbildungsveranstaltungen
- Aus ihnen entwickelst Du Initiativen für neue Maßnahmen, um unsere Kunden in ihrem Geschäft noch erfolgreicher zu machen und deren Serviceerlebnis weiter zu optimieren
- Du stimmst Dich kontinuierlich mit Deinen Kolleginnen und Kollegen im Unternehmen ab, um unsere Kunden bestmöglich zu betreuen und den Informationsfluss im Unternehmen sicherzustellen