Du erstellst Behandlungspläne, verschreibst Individualrezepturen und erlangst dadurch Expertise in der Behandlung entzündlicher Dermatosen des Gesichts
Du arbeitest als Teil des Medical Teams in der telemedizinischen Patient:innenversorgung
Du erhältst Einblicke in die betriebswirtschaftlichen Abläufe und kannst im Verlauf bei Interesse und hoher Motivation auch an Projekten in unserem Start-Up mitwirken
Artikel- offizielle Zusammenarbeit mit dem BVDD
Anforderung
fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Medical doctor
Sprache
deutsch
Vertragstyp
Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Verantwortlichkeiten
Du erstellst Behandlungspläne, verschreibst Individualrezepturen und erlangst dadurch Expertise in der Behandlung entzündlicher Dermatosen des Gesichts
Du arbeitest als Teil des Medical Teams in der telemedizinischen Patient:innenversorgung
Du erhältst Einblicke in die betriebswirtschaftlichen Abläufe und kannst im Verlauf bei Interesse und hoher Motivation auch an Projekten in unserem Start-Up mitwirken
Artikel- offizielle Zusammenarbeit mit dem BVDD
Marketing Manager
Arbeitszeit
Homeoffice möglich
Vollzeit
Vertragstyp
Feste Anstellung
Gehalt
39000 € - 57000 € pro Jahr
Agent
Sprache
deutsch
Verantwortlichkeiten
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Patientinnen und Patienten – freundlich, lösungsorientiert und auf Augenhöhe
Du beantwortest Anfragen per E‑Mail – und perspektivisch über Chat/Telefon – schnell, präzise und freundlich
Du unterstützt bei Zahlungsthemen, der Bestellabwicklung und bei allgemeinen Fragen zu unseren Produkten und Behandlungen
Du analysierst wiederkehrende Anliegen und gibst strukturiertes Feedback an Medical, Produktmanagement und Business Development
Du wirkst an der Optimierung unserer Customer‑Care‑Prozesse mit
Du bringst Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung der Erfahrung unserer Patientinnen und Patienten ein
Anforderung
Must‑haves
Ausgeprägte Serviceorientierung – Geduld, Empathie und Freude daran, auch in stressigen Situationen passende Lösungen zu finden
Motiviert, begeisterungsfähig, flexibel – keine Angst vor Herausforderungen
Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise, Hands‑on‑Mentalität und hoher Qualitätsanspruch
Sicherer Umgang mit gängigen Tools sowie eine schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme
Grundlegende Englischkenntnisse für die interne Zusammenarbeit
Nice to have
Customer Service
Sprache
deutsch
englisch
Vertragstyp
Vollzeit
Verantwortlichkeiten
Erster Ansprechpartner für unsere Kunden
Beantworte Anfragen per E-Mail und Live-Chat schnell und zuvorkommend
Unterstütze unsere Kunden bei der Bezahlung, Abwicklung und bei allgemeinen Fragen
Analyse des Servicevolumens und enge Kommunikation und Koordination mit anderen Abteilungen wie Medical, Product Management und Business Development
Unterstützung bei der Optimierung von Kundenserviceprozessen
Unterstützung bei der Entwicklung von Ideen zur Verbesserung der Kundenerfahrung unter Berücksichtigung des Kundenfeedbacks
Wir sind auf der Suche nach einem Customer Service Agent , der unser Team verstärkt. Gemeinsam ebnen wir den Weg, um die Dermatologie für alle zugänglich zu machen
Anforderung
Lehre/Ausbildung
Hands-on-Mentalität, strukturierte Arbeitsweise und ein Auge fürs Detail
Gute Englischkenntnisse
Interesse am Bereich Dermatologie/Schönheit ist ein Plus
Sicherer Umgang mit MS-Office
Empfangsmitarbeiter
Verantwortlichkeiten
Sicherstellen, dass alle nötigen Dokumente vorhanden sind
Terminverwaltung per Telefon, und E-Mail
Kommunikation mit Ärzten und Ärztinnen
Organisatorische Aufgaben in der Praxis
Aufnahme von Patient:innen vor Ort
Anforderung
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Empathie, Freundlichkeit, und Höflichkeit im Umgang mit Patient:innen
Agent Call Center
Verantwortlichkeiten
Potenzielle Kunden von unserer Online-Praxis überzeugen und als Neukunden gewinnen
Verwaltung von Telefonterminen mit Leads
Teilen von Insights zur Weiterentwicklung unserer Vertriebsstrategien
Enge Zusammenarbeit mit dem Ärtz:innen- und dem Support-Team zur Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices
Anforderung
Empathie, Freundlichkeit und Höflichkeit im Umgang mit Kunden und Patienten
Englischkenntnisse
Flexibilität und die Fähigkeit, sich schnell an neue Prozesse anzupassen
Sehr gute Deutschkenntnisse
Authentische Überzeugungskraft und spontane Kommunikation
Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, konstant hohe Leistungsbereitschaft
Social Media Manager
Anforderung
Hands-on mentality with the ability to work independently from idea to published post
Experience in integrating brand spokespeople or experts into social content is a plus