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Customer Service Agent (m/w/d) Berlin
Wir sind auf der Suche nach einem Customer Service Agent (m/f/d), der unser Team verstärkt. Bei *FORMEL SKIN* bauen wir eine globale Online-Dermatologie-Klinik…
Mit FORMEL SKIN bauen wir Deutschlands führende dermatologische Plattform auf, um Patienten mit allen Hautproblemen einen sofortigen Zugang zu personalisierten medizinischen Behandlungen zu ermöglichen, Unser Team aus erfahrenen Ärzt:innen, Apotheker:innen und Innovator:innen arbeitet hart daran, Patient:innen auf ihrer Hautgesundheitsjourney zu behandeln, zu beraten und zu unterstützen, Als Marke im Gesundheitswesen konzentrieren wir uns auf eine klare und schnelle Kommunikation mit unseren Patient:innen, auf Vertrauen, das durch unsere medizinische Expertise und unsere umfassende Erfahrung untermauert wird, und auf unser Engagement für alles, was wir tun, Unser Ziel ist es, dermatologische Versorgung für alle zugänglich zu machen - unabhängig davon, wie groß oder klein das Hautproblem sein mag
Verantwortlichkeiten: Erster Ansprechpartner für unsere Kunden, Beantworte Anfragen per E-Mail und Live-Chat schnell und zuvorkommend, Unterstütze unsere Kunden bei der Bezahlung, Abwicklung und bei allgemeinen Fragen, Analyse des Servicevolumens und enge Kommunikation und Koordination mit anderen Abteilungen wie Medical, Product Management und Business Development
Anforderung: Hands-on-Mentalität, strukturierte Arbeitsweise und ein Auge fürs Detail, Interesse am Bereich Dermatologie/Schönheit ist ein Plus, Sicherer Umgang mit MS-Office, Gute Englischkenntnisse
Wir bieten: Betriebliche Weiterbildung, Empfehlungsprogramm, Firmenevents, Flexible Arbeitszeiten
Vertragstyp: Vollzeit
Sprache: deutsch, englisch
Arbeitsstelle: Customer Service
2024-03-07
Customer Service Agent (m/f/d) Berlin
First contact person for our customers. Assist our customers with payment, processing and general questions. Confident in using MS-Office.
Anforderung: Understanding and patience even in stressful situations, enjoy finding suitable solutions for every customer, Motivated, enthusiastic, flexible- not afraid of challenges, Hands-on mentality, structured way of working and an eye for detail, Interest in the field of dermatology/ beauty is a plus
Kundendienst
Arbeitsstelle: Customer Service
2023-10-25
Gehalt in anderen Unternehmen in der Stelle Customer Service
keine Daten