Du behältst unseren zentralen Posteingang immer im Auge und bearbeitest eingehende Emails
Du arbeitest eng mit dem Customer Care Team zusammen, beantwortest z.B Rückfragen zu Rückerstattungen, offenen Rechnungen etc
Du unterstützt bei der Erstellung der Monats- und Jahresabschlüsse und erstellst diverse Auswertungen und Reports
Als Teamassistenz unterstützt du unsere 3-köpfige Geschäftsführung und unser Team bei unterschiedlichen operativen, organisatorischen und administrativen Aufgaben, z.B. bei der Organisation von Reisen
Du übernimmst die vorbereitende Buchhaltung und generelle Datenaufbereitung für unsere Steuerkanzlei
Du übernimmst die Verantwortung für die Bearbeitung unserer offenen Postenliste, sowohl bei Kreditoren als auch Debitoren. Dazu gehört die Klärung von offenen Fragen und die Recherche nach entsprechenden Positionen
Anforderung
#organisationstalent #teamsupporter #guteseele
Du fuchst dich gerne eigenständig in neue Themengebiete ein und bearbeitest diese selbständig
Customer Care Manager
Sprache
englisch
Verantwortlichkeiten
Du bist erster Kontaktpunkt für unsere Kunden bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder anderen Themen rund um unsere Marke
Du arbeitest mit super innovativen Tools und hilfst den Kunden innerhalb von 24h weiter
Das Anliegen des Kunden wird von dir erkannt, eigenverantwortlich bearbeitet und individuell gelöst – dabei unterstützt dich u.a. unsere Knowledge-Base
Du überwachst verschiedene Prozesse und stellst so sicher, dass alle Bestellungen korrekt und zeitgerecht ausgeliefert werden
Anforderung
Du weißt, was guten Service ausmacht und bringst mehrere Jahre Erfahrung aus dem Bereich Kundenservice mit- idealerweise aus dem Bereich E-Commerce
Es fällt dir leicht, eigenständig und eigenverantwortlich Entscheidungen für den bestmöglichen Lösungsweg zu treffen
Wir kommunizieren zu 95% schriftlich, du solltest also schnell und gut tippen können
Du hast sehr gute analytische Fähigkeiten und kannst komplexe Prozesse detailliert verstehen
Der Umgang mit neuen und unterschiedlichen Tools fällt dir leicht
Du wohnst in einem Umkreis von ca. 2 Stunden von Schwäbisch Hall entfernt
Deine Kommunikation ist verständlich, klar und situationsgerecht - Du erkennst die Anliegen auch zwischen den Zeilen und lässt Dich nicht aus der Ruhe bringen
Sachbearbeiter Einkauf
Verantwortlichkeiten
Die Bestellmengenplanung und -kalkulation für alle Textilprodukte von Ehrenkind sowie die Durchführung von Bestellungen liegen in deiner Verantwortung
Du kontrollierst Rechnungen/ Gutschriften/ Zahlungen im In- und Ausland und sorgst dafür, das alles stimmt
und du koordinierst Lieferantenbesuche mit dem Team
Die Bestellmengenplanung und -kalkulation für unsere Produkte im Bereich Hartware sowie die Durchführung von Bestellungen liegen in deiner Verantwortung
Du bist im engen Austausch mit unseren verschiedenen Lieferanten, stimmst dich mit ihnen bzgl. geplanter Produktionen und Liefertermine ab (und hakst auch gerne mal nach
Anforderung
Du bringst erste Kenntnisse im Einkauf oder in der Disposition mit und hast richtig Lust, diese bei uns weiter auszubauen
Idealerweise bringst du erste Kenntnisse im Einkauf oder in der Disposition mit und hast richtig Lust, diese bei uns weiter auszubauen
Du bist sehr sorgfältig und gewissenhaft und kontrollierst lieber 2x nach, als einmal zu wenig
Analytisches Denken gehört zu deinen Stärken und Zahlen betrachtest du als deine Freunde
Du besitzt gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du wohnst in einem Umkreis von ca. 2 Stunden von Schwäbisch Hall entfernt
Du bist absolut kommunikationsstark und liebst es, mit mehreren Ansprechpartnern gleichzeitig zu kommunizieren und dafür zu sorgen, das jede Info zur richtigen Zeit den richtigen Empfänger erreicht
Junior Manager
Verantwortlichkeiten
Du bist hauptverantwortlich für die Planung, Organisation und Umsetzung unserer Teamevents - egal ob Jahreskickoff, Sommerfest, Wanderwochenende, Weihnachtsfeier oder monatliches Co-Working u.V.m
Du sorgst dafür, dass jedes Event ein unvergessliches Highlight wird und trägst so maßgeblich zum Erhalt unserer einmaligen Arbeitskultur bei!✨
Du bist für die umfassende Pflege und Aktualisierung unserer digitalen Mitarbeiter-Stammdaten und Personalakten verantwortlich - mit dir sind alle Angaben "up-to-date"
Anforderung
Du bist für deine exzellenten Orga- und Projektmanagement-Skills bekannt - in komplexen Projekten hältst du dank deiner strukturierten Arbeitsweise immer den Überblick
Bei der Erledigung von HR-Admintasks bist du sehr gewissenhaft, strukturiert und so zuverlässig wie ein Schweizer Uhrwerk - immer on time
Dich zeichnet insbesondere deine offene, freundliche und zugängliche Art aus – dir fällt es leicht auf Menschen ein- und zuzugehen! #peopleperson
Du fuchst dich gerne eigenständig in neue Themengebiete ein und bearbeitest diese selbständig
Manager Content
Sprache
englisch
Verantwortlichkeiten
Du übernimmst die laufende Qualitätssicherung und Optimierung bestehender Produktdaten in unserem PIM-System und pflegst unser ERP-System
Du hilfst uns, noch besser zu werden, indem du Optimierungspotenziale unseres digitalen Auftritts/Onlineshops erkennst und umsetzt #upskilling
Du bist maßgeblich an der Einführung neuer Produkte beteiligt - du legst neue Seiten an und stellst sicher, dass alle Inhalte korrekt eingebunden #detailoriented
Du übernimmst Verantwortung für die Aufbereitung, Erfassung und Pflege unserer Shop-Inhalte in unserem Ehrenkind-Onlineshop sowie auf unseren Marktplätzen Amazon und Otto
Du sorgst dafür, dass bei unseren Produktlaunches alle Verknüpfungen und Links reibungslos funktionieren - du gehst immer auf Nummer sicher
Du optimierst und passt bestehende Seiten in enger Zusammenarbeit mit anderen Bereichen an – immer mit dem Ziel, das Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu verbessern✨
Anforderung
Der Bereich E-Commerce begeistert dich und du hast große Freude an der Einarbeitung in unterschiedliche Tools, Systeme und Themen #growthmindset
Du hast ein ausgeprägtes Auge für Details und verfügst über ein gutes Gespür für visuelle Gestaltung #adlerauge
Du wohnst in einem Umkreis von ca. 2 Stunden von Schwäbisch Hall entfernt
Wenn du ein Auge für Details hast und dich die Welt des E-Commerce begeistert, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung
Du bist gewissenhaft, strukturiert und so zuverlässig wie ein Schweizer Uhrwerk - mit dir im Team werden die Aufgaben termingerecht erledigt!✔️
Einkäufer
Sprache
englisch
Verantwortlichkeiten
Du bist für die Bestellmengenplanung sowie -kalkulation verantwortlich und führst die Einkaufsverhandlungen mit unseren Partnern
Gemeinsam mit unserer Produktentwicklung beurteilst du Muster und gibst diese frei
Du arbeitest eng mit unseren anderen internen Teams zusammen
Du verantwortest das Herstellerportfolio für unser Ehrenkind-Hartwarensortiment. Dazu gehören die Bewertung und Entwicklung bestehender Partnerschaften genauso wie das Sourcing und das Onboarding neuer Partner
Qualitätsentwicklung: gemeinsam mit unserem Quality-Team analysierst du Rückgabe- und Reklamationsquoten und erarbeitest Maßnahmen zu deren Optimierung
Trendscout: du betreibst andauernde Trendrecherche, beobachtest den Markt und evaluierst relevante Sortimentsanpassungen bzw. -erweiterungen
Anforderung
Du bringst einschlägige Berufserfahrung im Einkauf von Hartwaren mit und besitzt sehr gute Kenntnisse der entsprechenden Materialien
Bereitschaft, Themen mit hoher Eigeninitiative zu gestalten, klar zu strukturieren und voranzutreiben
Gute analytische Skills und die Fähigkeit, aus Kennzahlen die richtigen Schlussfolgerungen abzuleiten
Du bringst ein sehr hohes Qualitätsbewusstsein und ein Gespür für Trends mit
Cherry on top
Manager E Commerce
Verantwortlichkeiten
Du begleitest A/B-Tests und testest neue Apps und Tools mit dem Ziel der kontinuierlichen Optimierung unseres Shops
Du arbeitest abteilungsübergreifend an Projekten mit Kollegen aus dem Performance- sowie E-Mail-Marketing, Social Media- und Content-Team zusammen #projektmanagement
Du planst und führst regelmäßig Aktionen durch, um das Unternehmenswachstum durch Umsatzsteigerung und Kundenbindung zu fördern #scaleup
Du trackst und analysierst regelmäßig die wichtigsten Kennzahlen des Online-Shops und präsentierst die Ergebnisse in übersichtlichen Reports #datainsights
Du bist hauptverantwortlich für unser Shop Setup sowie die permanente Optimierung unseres Online-Shops - dabei arbeitest du eng mit unserem UX Design sowie der Webentwicklung zusammen
Du maximierst Retention Rate, Average Order Value und Customer Lifetime Value - vor dir ist keine KPI sicher! #performance
Anforderung
Du bist ein richtiger Shopify-Experte und kennst die Plattform und ihre Herausforderungen besser als deine Westentasche
Deinen ausgeprägten analytischen Skills entgeht nichts und du denkst grundsätzlich in KPIs #datadriven
Du bist sehr strukturiert und hast in der Vergangenheit bereits komplexe Projekte eigenverantwortlich geleitet und zum Erfolg geführt
Du bist kommunikationsstark und sorgst dafür, dass alle Stakeholder über die für sie relevanten Informationen verfügen und hältst sie im Loop #Bindeglied
Web Entwickler
Verantwortlichkeiten
Du übernimmst die Hauptverantwortung für die Frontend-Entwicklung unseres Online-Shops und dessen Gesamtperformance
Du setzt anspruchsvolle A/B-Tests in Ablyft und Shopify um und analysierst die Ergebnisse, um unsere Conversion-Rate kontinuierlich zu steigern
Du überführst erfolgreiche Ergebnisse aus unseren A/B-Tests in die Live-Umgebung unseres Shopify-Shops
Du übernimmst den technischen Support und die kontinuierliche Wartung unseres Online-Shops, um einen reibungslosen Betrieb und eine optimale Performance zu gewährleisten
Bei Bedarf kannst du im Backend von Shopify Custom-Apps umsetzen und komplexe Theme-Features realisieren
Anforderung
Du bringst umfangreiche Erfahrungen in der Entwicklung und Anpassung von Shopify-Shops sowie der responsive Webentwicklung mit
Du hast solide Kenntnisse in HTML, CSS, JavaScript, Liquid, Knowhow in React und TypeScript sind ideal, aber kein Muss
Du bist mit Git vertraut und arbeitest gerne in einem agilen Entwicklungsumfeld
Die "Cherry on top": du hast bereits Erfahrung in der Backend-Konfiguration von Shopify und/oder der Entwicklung von Shopify Custom-Apps