Format Media GmbH Agentur für Kommunikation in Dresden Gehalt

Format Media GmbH Agentur für Kommunikation
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Gehalt aus Positionen in Format Media GmbH Agentur für Kommunikation

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Format Media GmbH Agentur für Kommunikation rekrutiert für Positionen:

Supporter

Sprache

  • englisch

Anforderung

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation
  • Sicherer Umgang mit MS Office Produkten
  • Sehr gutes Verständnis für technische Zusammenhänge und sicherer Umgang mit Softwarelösungen
  • Kenntnisse in den Bereichen TCP/IP, Routing sowie Microsoft SQL Server Datenbanken
  • Du bist teamfähig, kundenorientiert und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Stark ausgeprägtes, analytisches und konzeptionelles Denkvermögen

Verantwortlichkeiten

  • Telefonischer Kunden-Support für unsere Softwareprodukte
  • Betreuung und Beratung unserer Kunden und Neuinteressenten
  • Eigenständige Bearbeitung von Anfragen zu unseren Programmen
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender Produkte
  • Unterstützung im Backoffice bei der Planung und Umsetzung von Projekten
  • Erstellung von Dokumentationen
  • Planung und Durchführung von Updates und Informationsschreiben
  • Eventuell vereinzelte Außendiensteinsätze wie z.B. Installationen bei Kunden vor Ort