Du formatierst und veröffentlichst Inhalte auf unserer Website und garantierst unseren Besuchern das bestmögliche Leseerlebnis
Du entwickelst unsere Content-Qualitätsstandards, sicherst deren Einhaltung und suchst immer nach neuen Lösungen, unseren Content bestmöglich zu präsentieren
Deine Aufgaben
Veröffentlichung und Pflege unserer Inhalte über unsere Content-Management-Systeme
Verbesserung und Vervollständigung bereits veröffentlichter Inhalte durch Widgets und Medieninhalte
Koordination der Werkstudenten und Praktikanten im Content-Management
Bugs und Fehler auf unserer Website beheben in Zusammenarbeit mit Redaktion, IT und externen Partnern
Anforderung
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
Erfahrung im Content Publishing auf Wordpress und Directus
Illustrator
Verantwortlichkeiten
Definition grafischer Richtlinien für unseren illustrativen Content
Erstellung visueller Assets jeglicher Art für Social Media, unseren YouTube-Kanal und unserer Website
Kleinere Animationen und Qualitätssicherung unserer Videos auf YouTube
Aufbau und Weiterentwicklung einer umfassenden Icon-Datenbank und Bildsprache
Entwurf von Infografiken und Vektorzeichnungen für unsere Blogposts und Ratgeber
Du folgst aktuellen Trends in der Finanzwelt und hilfst uns, aktuell relevante Finanzthemen zu berücksichtigen und bildlich zu vermitteln
Anforderung
Du hast ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und hältst Fristen ohne Qualitätseinbußen ein
Du hast ein gutes Gespür für Design, Farben, Typografie und Bildsprache
Du hast ein Auge fürs Detail
Redakteur
Handel
Medien & Kommunikation
Customer Service
Handel
Kundendienst
Kundendienst
Verantwortlichkeiten
Du bist erster Ansprechpartner für unsere Nutzer bei Fragen, Problemen oder Feedback und sorgst für eine schnelle und effiziente Lösungsfindung
Du analysierst Kundenfeedback und arbeitest eng mit dem Produktentwicklungsteam zusammen, um Verbesserungen und Innovationen voranzutreiben
Du hilfst aktiv dabei, unsere internen Prozesse zu verbessern und trägst so zu einem effizienteren und effektiveren Customer Support bei
Du führst Kundenzufriedenheitsumfragen durch und entwickelst Strategien, um die Kundenzufriedenheit und- bindung kontinuierlich zu erhöhen
Du bist maßgeblich am Aufbau und der Implementierung unseres CRM-Systems beteiligt, wählst dabei die passenden Tools aus und richtest sie gemäß unseren spezifischen Anforderungen ein
Nach der erfolgreichen Implementierung nutzt du das CRM-System und andere relevante Tools nicht nur routiniert, sondern bist auch kontinuierlich auf der Suche nach Möglichkeiten, deren Einsatz weiter zu optimieren, um unseren Customer Support effizienter und effektiver zu gestalten
Wir glauben, dass Geld gut ist. Du auch? Dann werde Teil unserer Community. Diese besteht aus finanzinteressierten Menschen und erreicht jeden Monat über unsere Website, Social Media, den Newsletter und Podcast ein Millionenpublikum
Anforderung
Du besitzt ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, und kannst komplexe Sachverhalte einfach und verständlich vermitteln
Du bist ein Organisationstalent, das auch in hektischen Situationen den Überblick behält und Prioritäten effektiv setzt
UI Designer
Handel
Informationsdesign & Dokumentation
Informationsdesign & Dokumentation
Verantwortlichkeiten
Du identifizierst Design-Probleme und entwickelst die passenden Lösungen
Du triffst strategische Design- und UX-Entscheidungen in Bezug auf Kernfunktionen sowie neue Funktionen und Features
Du entwirfst Wireframes, User Stories, User Journeys und Mockups, die für eine breite Palette von Geräten optimiert sind. Dabei legst du besonderen Wert auf Responsivität und Zugänglichkeit
Du arbeitest eng mit Entwicklern und Produktmanagern zusammen, um Projekte von der Konzeption bis zur Markteinführung zu begleiten. Dein Ziel ist es, durch Zusammenarbeit mindestens 3 bedeutende Produktverbesserungen beizutragen
Du bist stets auf dem neuesten Stand der UI-Trends und -Technologien und setzt mindestens 2 innovative Funktionen um, die das User Engagement erhöhen
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Anforderung
Du denkst kreativ, entwirfst einzigartige UI-Elemente und verbesserst die Nutzerinteraktion
Du hast ein Auge fürs Detail, legst Wert auf Präzision bei der Gestaltung jedes UI-Elements und sorgst für Konsistenz in unseren Produkten
Du kannst Designkonzepte klar und überzeugend an Teammitglieder und Stakeholder kommunizieren