Eschenbach Optik in Linz am Rhein Gehalt
Linz am Rhein
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Gehalt aus Positionen in Eschenbach Optik
Eschenbach Optik rekrutiert für Positionen:
Customer Service
Verantwortlichkeiten
- Du verantwortest die Auftragsbearbeitung im Sinne des Aufbaus von nachhaltigen Beziehungen und Vertrauen zu Kunden über offene und interaktive Kommunikation
- Du stellst die serviceorientierte, telefonische Kundenberatung sicher
- Darüber hinaus erstellst Du Statistiken, Abrechnungen und Analysen
- Du stellst für die betriebswirtschaftliche Bearbeitung kurze Durchlaufzeiten sicher und sorgst somit für eine zeitnahe Auslieferung sowie Optimierung der Abläufe
- Idealerweise bringst Du Dich aktiv in Sonderthemen, wie beispielsweise Digitalisierung und Prozessoptimierung, ein und hast eine Affinität zu IT-basierten Automatisierungen
- Idealerweise bringst Du dich gerne aktiv in Sonderthemen, wie beispielsweise Digitalisierung und Prozessoptimierung, ein und hast eine Affinität zu IT-basierten Automatisierungen
- Du arbeitest bei der Auftragsbearbeitung und -freigabe, der Erstellung von Gutschriften und bei Kundenreklamationen eng mit dem technischen Kundenservice, dem Vertriebs- und Außendienstteam sowie dem Qualitätsmanagement zusammen
- Du arbeitest bei der Auftragsbearbeitung und -freigabe, der Erstellung von Gutschriften und bei Kundenreklamationen eng mit dem technischen Kundenservice, dem Vertriebsteam und der Qualitätssicherung zusammen
Anforderung
- Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium der Betriebswirtschaft oder eine kaufmännische Berufsausbildung als Industriekaufmann mit zusätzlichen Qualifikationen bzw
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
- eine Ausbildung als Augenoptiker und langjährige Berufserfahrung in diesem Bereich
- Sympathie und Aufgeschlossenheit sowie Verlässlichkeit und Flexibilität
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine strukturierte und organisierte sowie kundenorientierte Arbeitsweise
- Du konntest bereits Kenntnisse in der Auftragsabwicklung sammeln
- Eine gute Portion Humor und Neugierde auf die täglichen Herausforderungen