envia Mitteldeutsche Energie AG in Chemnitz Gehalt
Chemnitztalstraße 13, 09114 Chemnitz.
Telefon:
+49 371 4820
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Gehalt aus Positionen in envia Mitteldeutsche Energie AG
envia Mitteldeutsche Energie AG rekrutiert für Positionen:
Customer Service
Verantwortlichkeiten
- Du administrierst eine KI-basierte Customer Service Software mit hochentwickelter Themenerkennung
- Du unterstützt die Fachbereiche bei der Digitalisierung und Automatisierung ihrer Kundeserviceprozesse durch das Customizing der zugehörigen IT-Anwendungen
- Du entwickelst Lösungen und realisierst diese systemseitig, inklusive Tests und Produktivsetzung
- Du leitest Maßnahmen bei Störungen ein
- Du interagierst mit Dienstleistern und Marktpartner
- Du koordinierst die Einführung und Anpassung neuer Softwarelösungen
- Du dokumentierst Umsetzungen und erstellst Reports
- Du leitest und unterstützt Projekte und Arbeitsgruppen gesellschaftsübergreifend
Anforderung
- Du hast ein abgeschlossenes Diplom- oder Masterstudium in einer einschlägigen Fachrichtung
- Du bringst Erfahrungen und Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken, SQL Abfragen, sowie JAVA Script mit
- Du hast einschlägige Berufserfahrung auf dem Gebiet der System- und Anwendungsbetreuung
- Du hast ein analytisches, konzeptionelles Denkvermögen und Deine Arbeitsweise ist strukturiert
- Du hast eine gute Kommunikationsfähig und Durchsetzungsstärke
- Du bist flexibel und teamfähig
- berufliche Weiterentwicklung durch Fortbildung