Sie analysieren und modellieren unsere Geschäftsprozesse im ERP-Bereich
Die Aufnahme und Bewertung der Fachanforderungen sowie Konzeption pragmatischer Lösungen zur Umsetzung im ERP-Umfeld gehören zu Ihrem Aufgabenbereich
Sie identifizieren Optimierungspotenziale und leiten Lösungsvorschläge ab
Zusammen mit Ihrem Team begleiten Sie Maßnahmenumsetzungen
Sie sind verantwortlich für den First- und Second-Level-Support unserer Fachbereiche und konzipieren eigenständig Schulungsunterlagen für die Key-User
Page- und Reportdesign in Microsoft Dynamics 365 Business Central
Anforderung
Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum / zur Fachinformatiker für Systemintegration, Anwendungsentwicklung oder IT-Systemmanagement
Sie über erste Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen wie z.B. Microsoft-Dynamics 365 Business Central und/oder NAV2013
Sie besitzen Kenntnisse im Bereich Business Intelligence Tools
Sie zeigen Spaß an der Analyse, Optimierung und Umsetzung kaufmännischer Geschäftsprozesse
Eine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise im Team runden Ihr Profil ab
Produktmanager
Verantwortlichkeiten
Sie übernehmen das Produktmanagement für den Bereich Gästemanagement – speziell in den Bereichen Zugangsmanagement und Abrechnung
Sie verantworten die Weiterentwicklung unserer Produktlinie mafis und mafis digital für die Bäderwelt
Sie repräsentieren unsere Gästemanagementlösungen nach außen und identifizieren Innovationspotential und können dies auch auf einer Bühne einem breiten Publikum präsentieren
Sie koordinieren gemeinsam mit der Entwicklungsabteilung und der Abteilung Einkauf / Technik Anforderungen sowie Umsetzung unserer Lösungen
Sie identifizieren relevante Marktthemen und sorgen dafür, dass unsere Produkte beim Kunden als Marktführer wahrgenommen werden
Auf der Basis unserer bestehenden Lösung entwickeln Sie Angebote für weitere Märkte, schaffen neue Produkte und entwickeln erfolgreiche Go-to-market-Strategien in Zusammenarbeit mit Partnern und Vertrieb
Anforderung
Sie denken Produkte digital und sind in der Lage, strategische Richtungen zu weisen und in klare Anforderungen zu übersetzen
Sie sind vertraut mit dem Handwerkszeug agilen Produktmanagements und können dies umsetzen, z. B. Jobs-to-be-done, Stakeholder-Mapping, Product Discovery, Benchmarking, SaaS-Modelle, APIs, Lean-Start-up
Idealerweise haben Sie Erfahrung in der Verbindung von Hard- und Software oder IoT und/oder Kassensystemen oder Hospitality-Lösungen
Sie arbeiten eigenverantwortlich, strukturiert und kreativ
Die Arbeit im Team und eine reibungslose interne und externe Kommunikation sind für Sie selbstverständlich
Sie können nicht nur visionäre Horizonte aufzeigen, sondern bringen auch den nötigen Pragmatismus mit, diese bei unserem mittelständisch geprägten Unternehmen mit Wurzeln im Maschinenbau umzusetzen
Mitarbeiter
Verantwortlichkeiten
Eigenverantwortliche Bearbeitung von Servicecalls unseres Systems sowie das unserer Schwestergesellschaft novacom für technische Systemeinrichtungen für Kassensysteme
Problembearbeitung und -behebung per Fernwartung oder beim Kunden vor Ort
Übernahme vertriebsunterstützender Tätigkeiten wie Präsentation und Beratungsgesprächen
Sie unterstützen bei Messeauftritten und Tagungen
Ortsunabhängige Kundenschulungen und Kundenbetreuungen gehören zum erweiterten Arbeitsgebiet
Durch professionelle Planung und Koordinierung von Terminen unterstützen Sie den Geschäftsführer
Sie übernehmen administrative und organisatorische Büro- und Officemanagement Aufgaben
Anforderung
Abgeschlossene technische Ausbildung oder im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikation
Idealerweise erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
Eine*n Teamplayer*in mit dem Herzen am rechten Fleck
Einen offenen und freundlichen Umgang mit Kunden am Telefon und vor Ort
Service- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
Fähigkeit komplizierte technische Themen einfach zu vermitteln
Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket
Selbstsichere, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
Servicetechniker
Verantwortlichkeiten
Unterstützung unserer Kunden in der Freizeitindustrie und Hotellerie vom Homeoffice aus
Vor-Ort-Installation, Montage sowie Inbetriebnahme unserer Systeme
Erstellen und Montage von mechanischen, elektrischen sowie elektronischen Bauteilen
Kontinuierliche Wartung bzw. Prüfung der Systeme
Identifizierung, Erfassung, Analyse und Bearbeitung von Problemen vor Ort
Anforderung
Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Mechatroniker, Elektroniker oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung als Mechatroniker bzw. Elektroniker im Bereich der Installation sowie Konfiguration von IT-Systemen, idealerweise im Branchenumfeld
Verständnis im Umgang mit Schaltplänen, Konstruktionszeichnungen sowie Bedienungsanleitungen
Fundiertes elektrotechnisches Wissen sowie Ablaufverständnis hinsichtlich ganzheitlicher EDV-Systemlösungen
Hohe Reisebereitschaft in der übertragenen Region
Analytische, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Sehr gute kommunikative und organisatorische Fähigkeiten sowie Teamfähigkeit
Technischer Kundendienst
Verantwortlichkeiten
Installation, Konfiguration und Überprüfung komplexer Client- und Serversysteme für den Einsatz unserer Softwarelösungen mafis® und NovaTouch®
Eigenverantwortliche Bearbeitung von Service-Calls und Fertigungsaufträgen unserer Systemanwender
Erstellung technischer Dokumentationen
1st- und 2nd-Level-Support in der Kundenbetreuung unserer Kunden der Bäderwelt
Anforderung
Berufserfahrung im Bereich der Installation sowie Konfiguration von IT-Systemen
Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum IT-Systemkaufmann / IT-Systemkauffrau oder vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt IT
Gute Kommunikationsfähigkeit im Deutschen sowie ein hoher Service- und Qualitätsanspruch
Eine kundenorientierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohes technisches Verständnis
Sales Manager
Verantwortlichkeiten
Übernahme eines bestehenden Vertriebsgebietes mit Bestandskundenbetreuung und Key-Account-Management
Neukundenakquisition mit nachhaltiger Steigerung der Marktanteile sowie des Umsatzes
Aktive Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement
Mitwirkung bei der Erstellung von Marketingplänen und Vertriebsstrategien
Aktives Einbringen in die Produkt- und Marktentwicklung
Anforderung
Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen oder kaufmännischen Beruf, z
B
zum/zur Kaufmann / Kauffrau für IT-Systemmanagement, Industriekaufmann / Industriekauffrau, Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung , und/oder ein entsprechendes Studium, z
im Bereich Betriebswirtschaftslehre / Business Administration, Wirtschaftsinformatik / Informatik
Berufserfahrung im Vertrieb erklärungsbedürftiger IT-Systeme
Hohes Maß persönlicher und sozialer Kompetenz
Eigeninitiative sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit
Strukturierte Vorgehensweise, hohe Eigenmotivation sowie Abschluss- und Verhandlungssicherheit