dtms Gehalt
Mainz
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Gehalt aus Positionen in dtms
dtms rekrutiert für Positionen:
Sachbearbeiter
Sprache
- deutsch
Leistungen
- Gewinnbeteiligung
Verantwortlichkeiten
- Betreuung von Geschäftskunden und Interessenten der dtms via E-Mail und Telefon
- Betreuung von Geschäftskunden und Interessenten der dtms via E-Mail und Telefon sowie Entwicklung zielgruppenspezifischer Lösungen
- Technische Einrichtung und Monitoring kundenindividueller Lösungen
- VIP-Kunden-Betreuung
- Erstellung und Umsetzung von Routingplänen zur Verkehrsführung von Servicenummern
- Gesamte Auftragsabwicklung, Bearbeitung und Einrichtung aller Kundenaufträge bis zur technischen Realisierung bei Nutzung verschiedener CRM- und Vertragsmanagementsysteme
- 1st Level Support bei Störungen
- Koordination der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen
Anforderung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Erfahrungsfeld
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Technisches Verständnis und Erfahrungen im Kunden- und Projektmanagement
- Sicheres, professionelles Auftreten am Telefon sowie Verhandlungsgeschick auch im stressigen Kundendialog
- Sicheres und professionelles Auftreten am Telefon