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Verantwortlichkeiten

• Änderung von Reisedaten
• Auskünfte zum Schaden oder zum Versicherungsschutz
• Versand von Versicherungsbestätigungen
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• Beantwortung von Fragen zu den Versicherungsleistungen anhand der Versicherungsbedingungen

Anforderung

• Affinität zu telefonischer Kundenbetreuung
• eine hohe Serviceorientierung
• Freundlichkeit und Empathie im Dialog sind Ihre Stärken
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• Kommunikationsstärke und Aufgeschlossenheit gegenüber Neuem
• Teamorientierung
• Erfahrungen in der Call/Service-Center Branche sind von Vorteil
• Quereinsteiger sind ebenso willkommen
• Arbeiten am Computer - sicherer Umgang mit vielfältiger Systemlandschaft

Gehalt für den Stelle Kundenbetreuer

Verantwortlichkeiten

• Aktive Betreuung von Kunden aus dem Bereich der Handwerksbetriebe
• Neukundengewinnung in der jeweiligen Branche
• Festigung der nachhaltigen Kundenbeziehungen
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• Verkauf des Produktsortiments, von überzeugende Systemlösungen sowie individuellen Services und Dienstleistungen
• Kompetente technische Beratung

Anforderung

• Abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Berufsausbildung
• Spaß am Vertrieb und Willen zu verkaufen
• Du bist hungrig auf Erfolg im Außendienst
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• Vertriebserfahrung ist gerne gesehen, aber kein unbedingtes Muss
• Hohe Leistungsbereitschaft und Eigenmotivation
• Begeisterung für handwerklichen Produkte und Services
• Bereitschaft selbständig zu arbeiten und sich mobil zu organisieren

Leistungen

• Firmenwagen

Verantwortlichkeiten

• Du berätst unsere Kunden hinsichtlich der besten Zeitpunkte für Serviceleistungen und sorgst dafür, dass wir die Termine einhalten
• Du erstellst Rechnungen, Arbeitsberichte und andere erforderliche Unterlagen
• Darüber hinaus erstellst du regelmäßig Berichte über unsere Werkstattaktivitäten und -leistungen
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• Du hilfst bei der Organisation von Werkstattveranstaltungen und unterstützt uns bei der Einhaltung von Sicherheitsvorschriften und Qualitätsstandards
• Terminvereinbarungen: Du koordinierst unsere Werkstatttermine und planst Reparaturen und Wartungsarbeiten entsprechend der Verfügbarkeit unserer Techniker und den Kundenwünschen
• Dokumentation und Berichterstattung: Du bist verantwortlich für die genaue Dokumentation der durchgeführten Arbeiten, Reparaturen und Wartungsmaßnahmen
• Kundenbetreuung und Kommunikation: Du bist die erste Kontaktperson für Kundenanfragen und Terminvereinbarungen. Du nimmst Kundentelefonate entgegen, beantwortest E-Mails und sorgst dafür, dass wir Kundenanliegen prompt und professionell bearbeiten

Anforderung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Verwaltung und Organisation administrativer Aufgaben
• Kenntnisse im Kfz-Bereich und Verständnis für Werkstattabläufe sind von Vorteil
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• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Organisationstalent mit der Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
• Sorgfältige und genaue Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse in der Nutzung von Computern und Bürosoftware