DGN Deutsches Gesundheitsnetz in Düsseldorf Gehalt

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Gehalt aus Positionen in DGN Deutsches Gesundheitsnetz

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DGN Deutsches Gesundheitsnetz rekrutiert für Positionen:

Agent Call Center

  • Agent Call Center
  • Webentwickler

Handel

  • Kundendienst
  • Kundendienst

Verantwortlichkeiten

  • Im telefonischen Kundenservice bist Du die erster Ansprechperson, um unserer Kunden kompetent zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu beraten
  • Du führst souverän und lösungsorientiert die eingehenden Telefongespräche
  • Auch das Führen von anspruchsvollen Reklamationsgesprächen gehört nach einer intensiven Einarbeitung mit zu Deinem Aufgabenbereich
  • Natürlich stellst Du die Nachbereitung der Anrufe sowie die Erfassung der aufbereiteten Daten sicher
  • Zusätzlich unterstützt Du andere Fachbereiche zu Zwecken der Qualitätssicherung

Anforderung

  • Eine kaufmännische Ausbildung z.B. als Kaufmann /- frau für Dialogmarketing, Servicekraft im Dialogmarketing ist von Vorteil
  • Eine kaufmännische Ausbildung z.B. als Kaufmann / -frau für Dialogmarketing, Servicekraft im Dialogmarketing ist von Vorteil
  • Gerne geben wir auch Quereinsteigern eine Chance
  • Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und hohe Kundenorientierung setzten wir voraus
  • Ein souveränes und dienstleistungsorientiertes Auftreten in jeder Gesprächssituation sowie Konfliktfähigkeit
  • Freude am Kundenkontakt sowie Interesse an Technik und Digitalisierung
  • Erste Berufserfahrung in einem Service- oder Call-Center sind von Vorteil, aber kein Muss