Bewertung und Vorqualifikation von Incident-Tickets aus Überwachungssystemen inklusive Analyse und Dokumentation sowie die Sicherstellung der Einhaltung unserer Service Level Agreements
Bearbeitung von IT-Kunden-Serviceanfragen und -Störungen, inkl. Erfassung, Analyse, Bewertung und Erarbeitung von technischen Problemlösungen
Design & Implementierung von Kunden-Setups und internen Services, sowie deren Übernahme in den Produktionsbetrieb
Themenschwerpunkte sind Linux- und BSD-Systeme sowie die darauf laufenden Services wie Web- und Datenbanksoftware. Dies gern in Containern oder auf Kubernetes in unseren Private und Hybrid-Clouds
Anforderung
Hoher Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit
Du möchtest Dich fachlich weiterentwickeln und Neues lernen
Eine problemlösungsorientierte Herangehensweise
Ingenieur Engineering
Sprache
deutsch
Verantwortlichkeiten
Bewertung und Vorqualifikation von Incident-Tickets aus Überwachungssystemen inklusive Analyse und Dokumentation sowie die Sicherstellung der Einhaltung unserer Service Level Agreements
Bearbeitung von IT-Kunden-Serviceanfragen und -Störungen, inkl. Erfassung, Analyse, Bewertung und Erarbeitung von technischen Problemlösungen
Design & Implementierung von Kunden-Setups und internen Services, sowie deren Übernahme in den Produktionsbetrieb
Themenschwerpunkte sind Linux- und BSD-Systeme sowie die darauf laufenden Services wie Web- und Datenbanksoftware. Dies gern in Containern oder auf Kubernetes in unseren Private und Hybrid-Clouds
Anforderung
Hoher Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit
Du möchtest Dich fachlich weiterentwickeln und Neues lernen