Kundenbetreuer
Verantwortlichkeiten
- Du informierst die Fahrgäste vor Ort, erteilst Auskünfte und übernimmst den Fahrkartenprüfdienst unter Beachtung der Eigensicherung
- Bei erkennbarem Informationsbedürfnis sprichst du unsere Fahrgäste aktiv an
- Die Leistung Erster Hilfe und das Herbeirufen von Hilfe liegt in deiner Verantwortung, aber auch die Unterstützung der Fahrgäste mit Mobilitätsbeeinträchtigungen
Zeig mehr +2 - Zudem bist du für die Reisendenlenkung und somit für die Betreuung der Fahrgäste bei örtlichen Bauarbeiten, Ersatzverkehren und sonstigen Abweichungen vom Regelbetrieb zuständig
- Durch deine Tätigkeit als Kundenbetreuer:in S-Bahn stellst du eine hohe Dienstleistungsqualität in den Zügen der S-Bahn sicher
Anforderung
- Du besitzt eine abgeschlossene serviceorientierte oder kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Kenntnisse z.B. in der Gastronomie, im Hotelwesen oder Verkauf oder vergleichbares
- Du bist bereit eine ca. zweimonatige Ausbildung als Fachkraft im Verkehrsservice im VBB mit Zertifikat zu absolvieren
- Ein serviceorientiertes Auftreten und eine hohe Belastbarkeit sowie Kommunikationsfähigkeit sind für dich selbstverständlich
Zeig mehr +3 - Du verfügst über eine ausgeprägte Kundenorientierung und hast Freude am Umgang mit Menschen
- Eine Affinität für den Umgang mit der erforderlichen Technik sowie Schichtdienstbereitschaft und -tauglichkeit runden dein Profil ab
- Einwandfreie Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift aber auch Grundkenntnisse der englischen Sprache sowie die Bereitschaft zur Erweiterung bringst du mit
Gehalt in anderen Unternehmen in der Stelle Kundenbetreuer
| Oecophy | 4500 € | 4000 € 4500 € |
| Nothelle Call Center Services | 4417 € | 4000 € 4500 € |
| Volks- und Raiffeisenbank eG | 4400 € | 4000 € 4500 € |
| Orizon GmbH, Niederlassung München Süd | 4400 € | 4000 € 4500 € |
| Elephant Digital | 4333 € | 4000 € 4500 € |
| IfDQ Audit | 4200 € | 4000 € 4500 € |
| ARMON | 4000 € | 4000 € 4500 € |
| Fleets International Enterprises | 4000 € | 4000 € 4500 € |
| Dannstadter Druck- und Verlagshaus | 4000 € | 4000 € 4500 € |
| AdvoScale | 4000 € | 4000 € 4500 € |