Telefonisch, per E-Mail und vor Ort bist du für die effiziente Behebung komplexer IT-Probleme zuständig
Dein Wissen gibst du gerne weiter. Dazu erstellst du Dokumentationen und pflegst unsere Wissensdatenbank
Du überwachst unsere IT-Infrastruktur und richtest sie strategisch für die Zukunft aus
Du übernimmst die fachliche Führung unserer Junior Supporter und kümmerst dich um deren Weiterentwicklung. Unsere Expert Supporter unterstützt du ebenfalls fachlich mit deinem Know-How
Die Fachabteilungen berätst und unterstützt du bei IT-Fragen als zuverlässige:r und überzeugungsstarke:r Expert:in mit Fingerspitzengefühl für die Bedürfnisse deines Gegenübers
Anforderung
Du arbeitest eigenständig, ziel- und kundenorientiert, denkst strategisch und bist durchsetzungsfähig