Systempflege und weitere kaufmännische Tätigkeiten
Anforderung
Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Erfahrungen im Vertrieb eines Autohauses sind wünschenswert, aber kein Muss
Eine eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und einen hohen Grad an Organisationstalent zeichnet Dich aus
Du bist kontaktfreudig und besonders kunden- und serviceorientiert
Automobil Serviceberater
Verantwortlichkeiten
In dieser Rolle bist du verantwortlich für die professionelle Kundenberatung hinsichtlich erforderlicher Arbeiten und deren Umfang
Ihre Fähigkeit zur Ablauforganisation im Servicebereich ist von entscheidender Bedeutung, um eine effiziente und kundenorientierte Arbeitsweise zu gewährleisten
Von der Annahme des Auftrags bis zur Ausstellung der Rechnung betreust du unsere Kunden durch den gesamten Prozess.Die Abwicklung von Garantieaufträgen gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Organisation zwischen unserem Service und der Werkstatt, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
Du trägst die Verantwortung dafür, dass die Fahrzeuge termingerecht fertiggestellt werden und stehen unseren Kunden aktiv bei Fragen rund um Dienstleistungen am Fahrzeug zur Verfügung.Als Serviceberater/in sind Sie auch für das Reklamationsmanagement zuständig und gewährleisten die Sicherung der Servicequalität gemäß den Markenstandards
Anforderung
Gültiger Führerschein der Klasse B
Hohes Maß an Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit
Hohe Kommunikationsfähigkeit mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
Fortbildungsbereitschaft
Selbstständige, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
Gute EDV-Kenntnisse
Telefonist
Vertragstyp
Teilzeit, Festanstellung
Verantwortlichkeiten
Wir suchen eine/-n freundliche und engagierte/-n Telefonist/-in, die/der unser Team im Autohaus unterstützt
Einige Kundenfragen kannst du im Laufe der Zeit selbstständig beantworten
Du begrüßt unsere Neu- und Bestandskunden Kunden am Telefon, hast ein offenes Ohr für die Belange unserer Kunden, erfasst schnell worauf es ankommt, hilfst gerne weiter und behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen die Übersicht an der Telefonzentrale
Mit einer angenehmen Telefonstimme soll unser/-e Telefonist/-in an unserer Telefonzentrale schnell und kompetent erkennen wie wir dem Kunden weiterhelfen können und die Gespräche entsprechen im Haus verteilen oder per E-Mail erfassen
Du kommunizierst mit den einzelnen Abteilungen im Haus und unterstützt sie auch bei kaufmännischen und Organisatorischen Aufgaben. Du agierst als Schnittstelle zwischen den Abteilungen, dem Kunden und den Zulieferern
Anforderung
Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Berufserfahrung im Autohaus sind wünschenswert, aber kein Muss
Du bist kommunikativ und wortgewandt
Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit sind dir wichtig
Eine eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und einen hohen Grad an Organisationstalent zeichnet Dich aus