Capita Cottbus Gehalt
Cottbus
Capita Cottbus
Gehalt aus Positionen in Capita Cottbus
Capita Cottbus rekrutiert für Positionen:
Kundenberater
Verantwortlichkeiten
- Schriftliche Kundenanfragen beantwortest du kompetent und zuverlässig und tätigst Rückrufe zur abschließenden Anliegenbearbeitung
- Du stehst bei Fragen zu Rechnungen und Verträgen hilfreich zur Seite
- Unsere Bestandskunden berätst du serviceorientiert zu Dienstleistungen und Produkten
- Du erfasst und pflegst Kundenstammdaten und Logindaten
- Du bearbeitest Stornos und Reklamationen souverän und freundlich
- Du dokumentierst fallabschließend die Bearbeitung von Kundenanliegen
- Durch deine professionelle und stets freundliche Ausdrucksweise in der schriftlichen Kommunikation sicherst und steigerst du die Kundenzufriedenheit
Anforderung
- Du bist offen, kontaktfreudig und serviceorientiert
- Dir macht es Freude, Kunden beratend zur Seite zu stehen
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie eine hohe Tippgeschwindigkeit
- Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar
- Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Beschwerdemanagement und in der Einwandbehandlung mit
- Engagement, Teamorientierung, Pünktlichkeit und eine große Lernbereitschaft zeichnen dich aus