
BLANCO Beteiligungs-GmbH Gehalt
Gehalt aus Positionen in BLANCO Beteiligungs-GmbH
BLANCO Beteiligungs-GmbH rekrutiert für Positionen:
Service Manager
Anforderung
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement
- Mehrjährige Erfahrung im After-Sales und/oder Service von hochwertigen Produkten im B2B2C-Umfeld wünschenswert
- Erfahrung im Aufbau, Ausbau von CRM / Ticket- / Fieldservice Management Tools von großem Vorteil insb. ServiceNow
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes konzeptionelles Denken und Anpassungsfähigkeit an wechselnde Projektinhalte und Rahmenbedingungen
- Hohes Maß an Flexibilität im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern und unterschiedlichen Hierarchieebenen, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Kommunikationsfähigkeit, interkulturelle Kompetenz und Reisebereitschaft
- Fließende Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
- Kontinuierliche Analyse und Optimierung von Prozessen und Systemen, um Konsumenten- und Handelskundenerwartungen zu entsprechen
- Eine globale, integrative und moderne IT-Infrastruktur konzipieren, welche eine kennzahlenbasierte Steuerung des globalen Service ermöglicht und sicherstellt
- Verbesserung der Effizienz und Qualität sowie Homogenisierung der Abläufe im globalen Serviceumfeld
- Entwicklung und Implementierung von KPI-Reportings, Dashboards und interdisziplinären KVP-Prozessen
- Leitung von globalen und bereichsübergreifenden Projekten im Rahmen der innovativen Weiterentwicklung des BLANCO Technical Service insb. in Bezug auf Digitalisierungs- und Standardisierungsprojekte