Gehalt aus Positionen in BECHTLE Beteiligungs-GmbH
BECHTLE Beteiligungs-GmbH rekrutiert für Positionen:
Project Management
Sprache
deutsch
Verantwortlichkeiten
Du leitest Projekte und sorgst für deren erfolgreiche Umsetzung
Zudem wirkst du bei der Gestaltung und Verbesserung neuer bzw. bestehender Services und Prozesse mit
Auch die Erstellung und Präsentation von Reports über SLAs und KPIs gehört zu deinen Aufgaben
Du erkennst Kundenbedürfnisse und arbeitest bei der Entwicklung von Lösungen im Sinne des Service-Designs mit
Dein Arbeitsort ist primär vor Ort beim Kunden mit Möglichkeit auf anteiliges mobiles Arbeiten
Du hast die disziplinarische und fachliche Führung eines Onsite-Teams beim Kunden vor Ort in Erlangen und kümmerst dich um die effektive Steuerung des Outsourcing-Partners im Bereich 1st Level Support
Du bist zentrale Ansprechperson für alle Themen rund um Service Delivery und verantwortest die Sicherstellung von Qualität und Verfügbarkeit der vereinbarten Managed Services Leistungen
Anforderung
ITIL-Zertifizierung wünschenswert
Servicetechniker IT
Verantwortlichkeiten
Zu deinen Aufgaben gehören 1st- und 2nd Level-Support in einer Kundensituation
Du kümmerst dich um IMAC/R und Break & Fix Leistungen sowie Regelaustausch
Dein Einsatzort ist onsite bei einem Großkunden in Erlangen
In deiner Position kümmerst du dich um die selbständige Durchführung von Servicearbeiten im IT-Umfeld sowie Fehleranalyse im Hardware- und Standard Software Bereich
Du unterstützt bei IT-Projekten im Client Umfeld und führst Client Rollouts aus
Anforderung
Verantwortungsvolle und eigenständige Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Serviceorientierung