Du hast einschlägige Erfahrung im Service- und Supportbereich, idealerweise mit Führungsverantwortung
Du bringst sehr gute Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeiten mit
Du hast eine selbstständige, proaktive Arbeitsweise
Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen bist Du vertraut und in der Lage, Dich schnell in neue Software einzuarbeiten
Durch Deine strukturierte, genaue Arbeitsweise und Deine schnelle Auffassungsgabe erkennst Du zuverlässig Fehler und Optimierungspotenziale des Systems
Du hast Freude daran, KI-Methoden in der praktischen Anwendung zu optimieren und bringst Interesse an den Herausforderungen des Gesundheitswesens mit
Verantwortlichkeiten
Du koordinierst das Team „Datenerfassung & Support“, bestehend aus bis zu 15 Voll-, Teilzeit und Aushilfskräften
Du priorisierst und planst Aufgaben und Arbeitspakete, Einsatzplanung sowie Fehl- und Urlaubszeiten Deiner Teammitglieder
Du stellst die pünktliche und genaue Erfassung der Daten sicher und berichtest der Geschäftsführung
Du unterstützt und steuerst die Supportprozesse
Du identifizierst Verbesserungsmöglichkeiten in der Software
Mit der Softwareentwicklung und dem Produktmanagement bist Du in engem Austausch
Du überwachst die Datenqualität und implementierst Qualitätskontrollprozesse
Datenerfasser
Handel
IT Support
IT Support
Sprache
deutsch
Vertragstyp
Teilzeit
Anforderung
Du bist mit den gängigen MS-Office-Anwendungen vertraut und in der Lage, Dich schnell in neue Software einzuarbeiten
Durch Deine strukturierte, genaue Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe erkennst Du zuverlässig Fehler des Systems
Du unterstützt ggf. unseren Kundensupport
Projektmanager
Handel
IT Support
IT Support
Vertragstyp
Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Anforderung
Du hast einschlägige Erfahrung im Bereich Projektmanagement oder Software-Entwicklung
Du bringst sehr gute Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeiten mit
Du hast eine selbstständige, proaktive Arbeitsweise
Du hast idealerweise Erfahrung oder Fachwissen aus dem Gesundheitswesen
Es fällt dir leicht, dich in den üblichen MS Office-Systemen, Ticket-Systemen und Projektmanagement-Methoden zu bewegen
Du hast Freude am täglichen Austausch und interdisziplinären Absprachen mit internen und externen Ansprechpersonen
Du hast Freude daran, KI-Methoden in der praktischen Anwendung zu optimieren und bringst Interesse an den Herausforderungen des Gesundheitswesens mit
Verantwortlichkeiten
Du koordinierst die Produktivsetzung der Dokumentenverarbeitungssysteme bei Bestands- und Neukunden
Du begleitest und koordinierst die Durchführung von Pilotprojekten im Rahmen neuer Produktentwicklungen
Du stehst in engem Austausch mit den Abteilungen Produktmanagement und Software-Entwicklung sowie Datenerfassung und Anwendungsberatung
Du führst kundenspezifische Konfigurationen durch
Du überwachst die Dokumentenverarbeitung der Bestandskunden, hinsichtlich ausreichender Ressourcen und zur Sicherstellung vertraglicher Vereinbarungen
Im Austausch mit dem Produktmanagement steuerst du die Priorisierung von Arbeitspaketen zur Sicherstellung der Verarbeitungsqualität und der Weiterentwicklung unserer Digitalisierungsprozesse