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AOK PLUS service rekrutiert für Positionen:
Serviceberater
Serviceberater
Vertragstyp
Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Befristeter Vertrag
Vollzeit, Teilzeit, Befristet, Festanstellung
Verantwortlichkeiten
Du berätst die Kunden und Interessenten der AOK PLUS zu allen sozialversicherungsrechtlichen Themen per Telefon, E-Mail und Chat
Du bist direkter Ansprechpartner für die Kunden unseres Auftraggebers - der AOK PLUS
Du stellst die Kundenzufriedenheit und die Qualitätsanforderungen des Auftraggebers sicher
Du nimmst telefonisch Kontakt mit Privat- und Firmenkunden auf, um sie von attraktiven Leistungen und bestem Service zu begeistern
Du führst Sachbearbeitungstätigkeiten nach sozialversicherungsrechtlichen Vorgaben aus
Anforderung
Spaß am Kundenkontakt und idealerweise Erfahrung in der Kundenberatung
Bereitschaft zu umfangreicher fachlicher Qualifikation
schnelle Auffassungsgabe, selbstständige Arbeitsweise und sehr gute PC-Kenntnisse
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
Flexibilität für langfristig geplante Schichtdienste zwischen 7 Uhr und 22 Uhr und samstags von 9 – 18 Uhr