Eigenverantwortliche Betreuung eines festen Kundenkreises als persönlicher Ansprechpartner unserer Kunden
Beantwortung von Kundenanfragen und Abwicklung von Kundenbeschwerden
Erarbeitung von Lösungen für Kundenanforderungen
Durchführung der Registrierung / Ablage / Archivierung von kundenrelevanten Dokumenten
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Außendienst und Logistik
Anforderung
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Bereich der Automobilindustrie von Vorteil
Eigeninitiative, Zielorientierungs- und Teamfähigkeit
Flexibilität und Belastbarkeit
Kenntnisse im Umgang mit SAP ERP-Systemen wünschenswert
Einsatz- und Entwicklungsbereitschaft
Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung mit nationalen und internationalen Kunden von Vorteil
Key Account Manager
Sprache
deutsch
Leistungen
Firmenwagen
Anforderung
Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium alternativ vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige fundierte Berufserfahrung im Bereich B2B Sales oder Key Account Management für komplexe Kaufentscheidungen, vorzugsweise Automotive Market
Nachgewiesene Verantwortung für Umsatz, Margen und Kosten mit kontinuierlicher Geschäftsentwicklung
Gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen
Verhandlungsgeschick und Abschlussqualitäten im Value Selling verbunden mit einem hohen Maß an Eigenmotivation
Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
Ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Hohe Reisebereitschaft
Verantwortlichkeiten
Kundengewinnung in neuen Segmenten wie Niche OEM, Jobcoater
Verantwortung für globale und regionale Key Accounts im Bereich Automotive mit dem Ziel des Ausbaus der Marktposition und Erhöhung des Marktanteils
Planung, Erarbeitung und Realisierung von Key Account Strategien und damit verbundene Vertriebsaktivitäten
Definition und Umsetzung von Zielen im Hinblick auf Verkauf, Margin Management sowie Rentabilität
Erfolgreiche Führung von Akquise-, Preis-, Verkaufs- und Beratungsgesprächen
Proaktive Analyse und Auswertung von Kundenbedürfnissen und -anforderungen als Input für Produkt- und Serviceentwicklungen und deren erfolgreiche Implementierung von individuellen Lösungen für komplexe Kaufentscheidungen
Beobachtung und Reporting von Markttrends und Wettbewerbsaktivitäten und daraus abgeleiteten Maßnahmen zum Ausbau des Geschäftes
Forecast und Reporting
Application Specialist
Sprache
englisch
Leistungen
Firmenwagen
Verantwortlichkeiten
Fachkundige Unterstützung beim Einsatz und der Anwendung unserer Produkte, im Schulungszentrum sowie intensiv bei Kunden vor Ort
Bearbeiten von Farbton- und Produktreklamationen
Aktives und effizientes Eingreifen bei der Problemlösung komplexer Fragestellungen
Durchführung moderner Produktanwendungen und Coloristik im Karosseriebau, einschließlich Ausrüstung und Color-Tools
Dienstleistungen für unsere Kunden, Unterstützung bei Kundenanfragen und Reklamationen
Pflege von Kundenbeziehungen mit dem Ziel, das Geschäft auszubauen
Produktdemonstrationen bzw. Unterstützung bei Lackumstellungen
Beteiligung bei der Einführung neuer Produkte durch Produkttests, Bewertungen, technischer Anleitung von Markttests und technische Dokumentationen
Anforderung
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service der Farben- und Lackindustrie und / oder in einer Karosserie- & Lackierwerkstatt bzw. in der Autoreparaturindustrie
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fahrzeuglackierer , Abschluss zum Fahrzeuglackierermeister
Fließende Deutschkenntnisse
MS-Office-Kenntnisse, Erfahrung mit CRM-Tools und Color-Tools wünschenswert
Erstellung und Durchführung von Kunden- und Händlerpräsentationen
Lösungsorientierte Denkweise bei der Analyse von Problemen