Händler und Endkunden, insbesondere im Ausland, im Rahmen von technischen Beratungen und Anwendungsschulungen vor Ort besuchen
Administrative Kundendienstaufgaben durchführen mit Hilfe der Office- und ERP-Softwaretools
Rückmeldungen aus dem Feld aufbereiten und dokumentieren
Gewährleistungsanträge und Kulanzangelegenheiten bearbeiten, Ersatzteilaufträge klären und anlegen
Technische Analysen durchführen, Problemlösungsstrategien bei der Fehlersuche erarbeiten, Serienfehler und Gegenmaßnahmen im Rahmen des Reklamationsmanagements mit Konstruktion und Produktion abstimmen
Feldversuche im Rahmen der Prototyperprobung planen, selbstständig durchführen, auswerten und dokumentieren
Technische Unterstützung von Händlern und Endkunden bei der Behebung von Funktionsproblemen oder bei Anwendungs- und Einstellungsfragen an Maschinen im Feld – in der Regel durch telefonische oder webbasierte Kommunikation mit dem Fachpersonal vor Ort
Anforderung
Technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker / Meister oder vergleichbare Qualifikation, Bachelor Maschinenbau
Gutes technisches Verständnis sowie Affinität zur Landwirtschaft
Selbstständige, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
Hohe Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke