IT Techniker
12 mal in den letzten 334 Tagen, vor kurzem 2024-05-13
Verantwortlichkeiten
- Durchführung des 2nd Level Supports im IT Helpdesk / Service Desk bzw. Weiterleitung der Tickets an den 3rd Level Support bzw. nachgelagerte Supporteinheiten
- Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support in einem Onsite Team
- Durchführung von Hardware Rollouts
Zeig mehr +26 - Endanwender Support im ITPoint und Onsite durch Bearbeitung von Kundenaufträge und Tickets
- Support von IMAC/D-Anfragen, Onsite swap und Break&Fix Service
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote bzw. vor Ort sowie Dokumentation in einem Ticketsystem
- Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen
- Installation von Betriebssystemen und Anwendungen
- IMAC-Tätigkeiten
- Aktualisierung der Bestands- und Anlagendaten und Identifizierung/Durchführung von Präventions- und Korrekturmaßnahmen sowie Datensicherung bei Bedarf
- Betrieb, Administration und Überwachung der Systemumgebung sowie Softwarepflege und Patch Management
- Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen
- Erbringung klassischer IMAC-Leistungen
- Konfiguration und Inbetriebnahme von Clients, Printers, Smartphones unter Anleitung
- Auspacken der Systemkomponenten
- Pflege der Wissensdatenbank
- Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
- Funktionstests bei Hardware und Software sowie Wartung und Reparatur
- Verkabelung und Einrichtung von Arbeitsplätzen sowie Durchführung von Umzügen und Rollouts
- Patch- und Compliance-Aktivitäten für nicht vernetzte Geräte oder Geräte mit einer spezifischen Anforderung, die einen manuellen Eingriff erfordert
- Anschluss der Client-Einheiten inklusive der Peripheriegeräte
- Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem
- Auf- und Abbau der neuen Geräte und Datensicherungen
- Dokumentation der Arbeiten, Pflege von Checklisten und Aufnahme von Asset-Daten
- Pflege von Checklisten
- Zusammenarbeit mit 1st, 2nd und 3rd Level Client Support Teams
- Ausbringen, Liefern und Aufbau von PCs/Notebooks/Monitoren und Drucker und Verbrauchsmaterialen
- Führen der Wissensdatenbank: Identifikation, Erstellung und Aktualisierung von Artikel
- Proaktive Aktivitäten, die aus Trendanalysen und Analysetätigkeiten identifiziert wurden und erweiterte Unterstützung von privilegierten Benutzern
Anforderung
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich , IT-Systemkaufmann , Informatikkaufmann , IT Techniker , IT Systemelektroniker , etc.)
- Abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Bereich
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung, Umschulung oder in der Praxis erworbene vergleichbare Kenntnisse und umfassende Berufserfahrung
Zeig mehr +27 - Abgeschlossene Ausbildung oder entsprechende Erfahrung im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren
- Kenntnisse im Software- bzw. Hardwarebereich
- Praxiserfahrung im IT-Support, User Helpdesk oder IT Helpdesk sowie in der Nutzung von Ticketsystemen
- Berufserfahrung im IT-Support, Installation von PC-Hardware und Fehlerbehebung
- von Vorteil
- Sehr gute Hardwarekenntnisse der gängigen Hersteller und sehr gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Betriebssystemen
- Herstellerzertifizierung oder drei Jahre Praxiserfahrung im 2nd Level Support
- Mindestens ein Jahr Berufserfahrung in vergleichbarer Position (z.B
- Gute Kenntnisse in XP, Windows 7-10, MS Office 365 und Ticketsystemen
- Erfahrung in der Bearbeitung von IT Tickets inkl. Lösungsfindung sowie Erfahrung in einem Ticketsystem
- Erfahrung in der Installation und Administration von Client Betriebssystemen
- Grundkenntnisse in iOS und Mac Betriebssysteme von Vorteil
- Gute IT-Kenntnisse
- Führerschein Klasse 3/B mit Kenntnissen in Schaltgetrieben
- Basis Netzwerkkenntnisse und Erfahrung im Lösen einfacher Netzwerkprobleme
- Gute Deutschkenntnisse
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Mobilität, da Einsätze im Großraum Stuttgart möglich sind
- Erfahrung im Umgang mit Outlook und anderen MS Office Produkten sowie in der Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software
- Führerschein
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und ausbaufähige bis gute Englischkenntnisse
- Führerschein ist wünschenswert
- Erfahrung im Verkabeln und Anbinden von IT Geräten sowie in der Durchführung von technischen Arbeitsschritten nach vorgegebenen Prozessen
- Erfahrung im Hardware IT Rollout, als IT Außendiensttechniker , IT Techniker im Außendienst, PC Techniker , IT Installationstechniker , IMAC Techniker o.ä
- als IT Servicetechniker , IT Systemelektroniker , IT Systemkaufmann / IT Systemkauffrau, IT Techniker oder Techniker Informatik , Fachinformatiker , etc.)
- Führerschein Klasse B
- Gerne auch IT-Quereinsteiger mit IT-Kenntnissen
Leistungen
- Weihnachtsgeld
Handel
- IT Support
- IT Support
Gehalt in anderen Unternehmen in der Stelle IT Techniker
| GLOBAL IT | 4500 € | 3000 € 4500 € |
| AMJ Immobilien | 4000 € | 3000 € 4500 € |
| BCIC swiss | 3600 € | 3000 € 4500 € |
| Christian Mey IT-Handel und Dienstleistungen | 3500 € | 3000 € 4500 € |
| Sharp Brains | 3500 € | 3000 € 4500 € |
| Sharp Brains | 3500 € | 3000 € 4500 € |
| renewone | 3500 € | 3000 € 4500 € |
| akBIT Business & IT Service GbR | 3200 € | 3000 € 4500 € |
| Lochbrunner IT-Support | 3000 € | 3000 € 4500 € |
| teifke | 3000 € | 3000 € 4500 € |