Gehalt bei Verivox

Verantwortlichkeiten

• Als persönlicher Kreditexperte verantwortest Du die Kreditanfragen unserer Kunden vom Erstkontakt bis zur Auszahlung
• Du gehst Kreditanfragen proaktiv nach und überzeugst die Kunden von einem unserer Angebote
• Du analysierst die Wünsche und Bedürfnisse Deiner Kunden und empfiehlst so optimale Kreditangebote aus einer Vielzahl von Partnerbanken
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• Hierfür ermittelst Du im Gespräch den Bedarf und die persönliche Situation des Kunden und erstellst mit Hilfe unserer Kreditplattform optimale Kreditangebote
• Du klärst Fragestellungen mit den Fachabteilungen der Bank und setzt Dich als Problemlöser für Deine Kunden ein
• Du erkennst Upselling-Potentiale und weißt diese auch umzusetzen
• Du bist das Bindeglied zwischen unseren Kunden und den Banken
• Du berätst unsere Kunden telefonisch und schriftlich zu Preisvergleichen im Bereich Ratenkredite – von der Anfrage bis hin zur Auszahlung des Kredits

Anforderung

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundenservice mit – idealerweise im Finanz- oder Versicherungsumfeld
• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau und bringst die Motivation mit, Banking und positives Kundenerleben neu zu definieren
• Du überzeugst uns mit Deiner sicheren Ausdrucksfähigkeit
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• Du bist Profi im Umgang mit Kunden und bist mit Finanzprodukten vertraut
• Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und eine hohe vertriebliche Orientierung
• Du überzeugst uns mit Deiner sicheren Ausdrucksfähigkeit, Deiner hohen Serviceorientierung und Deiner schnellen Auffassungsgabe
• Du bist selbstbewusst, ehrgeizig und denkst unternehmerisch
• Du bist ein echter Teamplayer, arbeitest zeitgleich zuverlässig und selbstständig
• Du bist fit im MS-Office-Paket und bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
• Du bist fit im Umgang mit Computern und bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit

Gehalt für den Stelle Kundenberater

Verantwortlichkeiten

• Dein Ziel ist der erfolgreiche Kreditabschluss der Kunden und auf diesem Weg begleitest Du sie komplett und vollumfänglich
• Bei uns erwartet Dich keine Kaltakquise, denn all unsere Kunden haben Ihre Daten aktiv bei uns hinterlassen
• Hierfür ermittelst Du im Gespräch den Bedarf und die persönliche Situation des Kunden und erstellst mit Hilfe unserer Kreditplattformen optimale Kreditangebote
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• Als telefonischer und schriftlicher Ansprechpartner für unsere Kunden stellst Du sicher, dass sie sich bei uns gut beraten fühlen

Anforderung

• Du bist kommunikations- und vertriebsstark und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du kannst bereits Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt vorweisen
• Dich zeichnet Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Selbstorganisation aus und Du behältst leicht den Überblick bei vielfältigen Anfragen
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• Du lässt dich durch die hohe Taktung an Kundenkontakten nicht aus der Ruhe bringen und arbeitest Deine Aufgaben priorisiert ab
• Du bist technikaffin und kannst Dich schnell in Vertriebssysteme einarbeiten
• Du bist ein Teamplayer und hast Spaß daran, unseren Kunden weiterzuhelfen

Gehalt für den Stelle Agent Call Center

Verantwortlichkeiten

• Als UX/UI Designer bist Du für die Konzeption und das Design unserer Smartphone App unter User Experience-Gesichtspunkten verantwortlich
• Von der Feature-Idee bis zum Launch- Du arbeitest Features im Team aus und begleitest sie bis zum Live-Gang
• Du erstellst User Journeys, konzipierst durchdachte Userflows und entwickelst Wireframes sowie interaktive Prototypen
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• Außerdem gestaltest Du hochwertige Mockups für die Plattformen iOS und Android inkl. Design-Komponenten und Übergabe an das Entwicklerteam
• Dafür arbeitest Du eng mit Art Direction und User Research zusammen, ebenso mit der Software-Entwicklung und dem Produktmanagement
• Du bist für die stetige Weiterentwicklung der Verivox Smartphone App sowie App/Play Store-Materialien verantwortlich
• Du denkst plattform-übergreifend und stellst eine ganzheitliche Product Experience sicher im Zusammenspiel der digitalen Verivox-Touchpoints Desktop Website, Mobile Website und Smartphone App

Anforderung

• Studium oder Ausbildung im Bereich Interface Design, Mediendesign, Kommunikationsdesign oder vergleichbarer Richtung
• Berufserfahrung im Bereich User Centered Design, UX/UI Design und in der Arbeit mit Design-Systemen
• Gespür für Ästhetik, Design und Nutzerverhalten
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• Konzeptionelles Denken und Leidenschaft für UX-Themen
• Du bist in der Lage komplexe Abläufe in selbsterklärende Designs zu verwandeln
• Sicherer Umgang mit gängigen Anwendungen wie Sketch, Adobe CC, InVision, Principle, Zeplin, Framer, Axure, Marvel und Confluence
• Kenntnisse in iOS und Android Design Language
• Aktives Interesse an Web & App Design, Technologien und Trends
• Freude an der Entwicklung wegweisender visueller Projekte
• Dich zeichnen gute kommunikative Fähigkeiten aus, auch über digitale Kommunikationskanäle

Verantwortlichkeiten

• Du wirkst in dieser Position aktiv an der Entwicklung und Umsetzung der Content-Strategie für unseren größten Produktbereich mit
• Du beauftragst eigene Auswertungen bei unseren internen Datenanalysten und bereitest die Ergebnisse im Rahmen von informativen News- und Ratgeber-Storys zielgruppengerecht auf
• Darüber hinaus übernimmst du Monitoring, Analyse und Erfolgsmessung der Content-Erstellung anhand vorgegebener KPIs
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• Du arbeitest eng mit anderen Content-Expertinnen und -Experten bei Verivox zusammen – darunter Video-Producer, Infografiker, Social Media-Manager, SEO-Spezialisten, CMS-Experten und Communications-Team
• Du recherchierst, erstellst und veröffentlichst Nachrichten, Ratgeber und Themenseiten zu allen relevanten Energie-Themen sowie neuen Schwerpunktthemen wie E-Mobilität, Energiewende und der Energiekrise
• Du hast dabei die Möglichkeit, dich als Themenexperte nach außen zu positionieren, z. B. als Autor auf der Verivox-Website oder über weitere Kanäle und bist bereit, deine Expertise auch nach innen in das Unternehmen zu tragen
• Du erstellst attraktive Inhalte mit einem hohen Suchvolumen und berücksichtigst bei der Erstellung alle wichtigen SEO-Anforderungen, damit dein Content bei Google leicht gefunden wird
• Für die Erstellung innovativer Premium-Inhalte nutzt du die gesamte Bandbreite multimedialen Storytellings und integrierst zum Beispiel Video-Inhalte und Infografiken sach- und zielgruppengerecht in deinen Content

Anforderung

• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Content, Kommunikation, Journalismus oder einem vergleichbaren Arbeitsfeld in einem Unternehmen, einer Redaktion oder einer Agentur
• Eine schnelle Auffassungsgabe, ein hohes Qualitätsbewusstsein und ein gutes Gespür für spannende Storys und Trends
• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in den Bereichen Journalismus, Kommunikations-/Medien-/Sprachwissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung
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• Ein energiewirtschaftlicher Hintergrund ist ein Plus – Erfahrung im Bereich des datengetriebenen Storytellings ebenfalls
• Kreativität, Neugier und großes Interesse an Energiethemen - und eine zielgruppengerechte Schreibe
• Ein hohes Maß an Eigeninitiative und Engagement sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit

Verantwortlichkeiten

• In dieser Rolle stellst du als Schnittstelle zur CFO und zum Controlling die Kernfinanzprozesse unserer Business Unit Value Added Services sicher
• Im Rahmen deiner End-to-End Verantwortung von der Planung bis zur Aussteuerung der Business Performance hast du die Aufgabe, Business-Entscheidungen mittels fundierter finanzieller Bewertungen vorzubereiten und zu unterstützen, als Frühwarnsystem für Planabweichungen zu agieren und die Einleitung von Gegenmaßnahmen vorzuschlagen und anzufordern
• Du bist verantwortlich für die Planung, Aussteuerung und das Reporting der Business Unit Value Added Services in Zusammenarbeit mit dem Product Lead
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• Du übernimmst die Führungsverantwortung für die Business Analysten der Business Unit und stellst deren effizienten Einsatz, sowie deren Weiterentwicklung sicher
• Dabei berätst und unterstützt du bei der Strategie- und Zieldefinition der Business Unit, sowie bei der operativen Priorisierung, Auswahl & Umsetzung von Produkten und Services
• Als Sparringspartner im Business übersetzt du die Business Unit-Ziele, -Strategien und Initiativen in relevante Business Cases und stellst deren Abstimmung und Reflektion in den transaktionalen Business Units, sowie in der Budget-Planung sicher
• Du verantwortest den Aufbau, die Analyse und das Monitoring der BU-KPI inkl. der Beratung und Unterstützung bei entsprechenden Maßnahmen im Sinne der Zielerreichung der Business Unit
• Du bringst dich federführend beim Auf- und Ausbau, sowie bei der Pflege eines unternehmensübergreifenden, kontinuierlichen Kunden-KPI Monitorings zum Zwecke der Analyse und Steuerung des Customer Lifetime Value ein
• Dabei koordinierst du die Erstellung einer Planungs- und Monitoringlogik, die die Kundensicht und somit eine Unterscheidung und Planung der unterschiedlichen Kundengruppen ermöglicht

Anforderung

• Für diese verantwortungsvolle Rolle bringst du ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Finance, Controlling bzw. Accounting mit
• Du konntest bereits mehrjährige Berufserfahrung im Finance & Controlling-Bereich eines Unternehmens sammeln, idealerweise in der E-Commerce-Branche
• Du verfügst über umfassende Kenntnisse in Budgetprozessen, Business Planning, Financial Modeling und in der Erstellung von Business Cases
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• Du besitzt Expertise in der Analyse und Interpretation von Zahlen und Daten sowie der Ableitung von Handlungsempfehlungen für das Top-Management
• Du kannst einschlägige Erfahrung in der Konzeption, Umsetzung und Optimierung kaufmännischer Prozesse nachweisen
• Idealerweise konntest du bereits erste Führungserfahrung sammeln
• Du zeichnest dich durch deine exzellente Kommunikationsfähigkeit sowie dein Durchsetzungsvermögen aus und bist geprägt durch dein analytisches Denken. Bei der Problemlösung hilft dir Deine Hands-On-Mentalität